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已解決
隱藏霸王條款,出金時候通知我們一周前至今的盈利訂單無效,不給出金,私自注銷我包括我代理下面的所有17個客戶的交易賬戶/ib后臺。后面17個客戶會全部曝光iexs
調解對象
盈十證券 盈十證券
調解問題

無法出金

調解要求

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調解金額

$119,085(USD)

調解時間

19天22小時

調解進度
經用戶確認,已解決
笔染暮雨
補充資料
笔染暮雨
你說你第一時間通知了客戶,但我在提款後9月9日晚上收到了消息,我的賬戶被暫停了。 8 月 30 日的利潤沒有計算在內。如果您認為當天的交易有問題,為什麼不在 8 月 30 日通過電子郵件告訴我。按照9月9日的通知,8月30日以後的利潤不計算?你現在一直拖延,沒有提供解決問題的時間。

補充資料

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盈十證券
尊敬的 IEXS 用戶,該投訴已由 IEXS 交易部、合規部、交易審查部聯合展開調查。現因被調查,該賬戶的使用權限和交易服務已被暫停。我們已第一時間將相關信息告知客戶,客戶已得到。案件將由合規部門跟進。最新信息將及時通過官方郵件發送給客戶。感謝您的信息。如果您有任何問題,請隨時與我們聯繫。客服電話:400 842 4229;客服郵箱:support@iexs.com;官方網站:www.iexs.org。謝謝您的支持。玩的很開心。

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笔染暮雨
我用郵箱436041876@qq.com開戶了,聯繫電話是18655709212

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笔染暮雨
我們是8月份入金交易,手工交易原油空單(可以附圖證明),趨勢單,不做延遲,不做早盤,也專門和客戶經理確認過交易沒有問題,8月30日之前扛過虧損,9月初原油下跌開始獲利,還出過一次金,等9月8日全部獲利平倉時候,一直找借口不給出金,第一個理由:中秋節前面出金多,耐心等待,第二個理由:U出金的交易所審核嚴格,到了9月9日,客戶經理說晚上總部會有郵件過來說明延遲的原因,下周一最晚下周二出金到賬,結果9月9日晚上等來的郵件:mt4交易密碼被直接更改,后臺密碼被更改,賬戶被凍結,說我們8月30日之前違規交易,8月30日盈利單不成立,依據他們的霸王免責條款,可以不及時通知違規交易,可以不給予出金。據我們事后了解,他們就是買的白標平臺,老板是澳門人,盈利多了根本不給出金。現在最大的賬戶11萬美金不給出,最小的客戶1000多美金也不給出。和我聯系開戶的是臺灣臺北的米經理,現在只是要我們給總部郵箱發郵件,沒有人處理這個事情。臺灣辦事處地址:臺北市信義區基隆路二段189號17樓之2。臺中市西屯區潮洋里市政北二路238號22樓之1

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