نظرة عامة على Realink
تأسست Realink في هونغ كونغ منذ عام 1991، وهي شركة مالية مُنظمة تخضع للرقابة من قبل هيئة الأوراق المالية والعقود الآجلة (SFC). تقدم الشركة مجموعة واسعة من خدمات التداول، بما في ذلك الأسهم والسندات وصناديق الاستثمار المشتركة وصناديق ETF والعقود الآجلة والخيارات واشتراكات الطرح العام الأولي. يمكن للعملاء الوصول إلى محافظهم عبر إصدار الإنترنت iExpert وتطبيق المحمول iExcite لدى Realink. توفر الشركة حسابات الأوراق المالية والعقود الآجلة لتلبية تفضيلات الاستثمار المتنوعة.
يتوفر دعم العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وWhatsApp والمساعدة الشخصية. يتم تيسير الإيداعات والسحب عبر قنوات مختلفة ، بما في ذلك الصراف الآلي ومكتب البنك والخدمات المصرفية عبر الإنترنت وإيداع الشيك.
المزايا والعيوب
الإيجابيات:
تنظيم من قبل SFC: Realink يتم تنظيمها من قبل هيئة الأوراق المالية والعقود الآجلة في هونغ كونغ (SFC)، مما يضمن الامتثال للمعايير التنظيمية وتوفير الثقة للعملاء في سلامة الوساطة.
الأصول التجارية المتنوعة: تقدم Realink مجموعة واسعة من الأصول، بما في ذلك الأسهم والسندات وصناديق الاستثمار المشتركة وصناديق تداول البورصة المتداولة والعقود الآجلة والخيارات واشتراكات الطرح العام الأولي، مما يتيح للعملاء بناء محافظ متنوعة.
منصات سهلة الاستخدام: توفر منصة Realink الإصدار الإلكتروني لـ iExpert وتطبيق iExcite المحمول سهولة الوصول والمرونة للعملاء للوصول إلى البيانات الحية وتنفيذ الصفقات من أجهزة سطح المكتب أو الهواتف المحمولة.
أنواع حسابات متعددة: تقدم Realink حسابات أوراق مالية وحسابات مستقبلية، تلبية لتفضيلات الاستثمار المختلفة وأنماط التداول.
طرق متعددة للإيداع والسحب: يدعم Realink خيارات متعددة للإيداع والسحب، بما في ذلك الصراف الآلي، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وإيداع الشيكات، مما يعزز الراحة للعملاء.
عيوب:
لا يوجد حساب تجريبي: Realink لا يحتوي على حساب تجريبي لممارسة التداول، مما يقيد فرص العملاء للتعود على المنصة واختبار الاستراتيجيات دون المخاطرة بالأموال الحقيقية.
الانتشار المتغير بين العرض والطلب: يتغير الانتشار بين العرض والطلب على منصة Realink بناءً على ظروف السوق، مما قد يزيد من تكاليف التداول، خاصة في الأسواق المتقلبة.
موارد تعليمية محدودة: تعتبر موارد التعليم التي يقدمها Realink، مثل الأسئلة المتداولة والأدلة، محدودة مقارنة بالمنافسين، مما يعيق العملاء الذين يسعون لتعزيز معرفتهم التجارية.
توفر الدعم المحدود للعملاء: لا يتوفر الدعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يشكل تحديات للعملاء الذين يحتاجون إلى مساعدة خارج ساعات العمل العادية أو في حالات الطوارئ.
الوضع التنظيمي
تخضع Realink للتنظيم من قبل هيئة الأوراق المالية والعقود الآجلة (SFC) في هونغ كونغ، مما يضمن الامتثال للمعايير التنظيمية والرقابة في صناعة الخدمات المالية. وبحسب الوضع الحالي، تحمل Realink ترخيصًا صالحًا صادرًا عن SFC، وتحديدًا للتعامل في عقود الآجلة. يؤكد هذا الإطار التنظيمي التزام الشركة بالعمل ضمن الحدود القانونية والأخلاقية التي حددها السلطات التنظيمية في هونغ كونغ. يعمل رقم الترخيص AFJ685 كمعرف، مما يوفر الشفافية والمساءلة في عمليات الشركة.
أدوات السوق
Realink هي شركة خدمات مالية بارزة مقرها في هونغ كونغ، تلبي احتياجات عملاء متنوعين يبحثون عن فرص استثمارية مختلفة.
واحدة من الخدمات الأساسية التي يقدمها هو خدمات الأوراق المالية، حيث يمكن للعملاء الوصول إلى منصة تداول قوية تسهل عمليات التداول في الأسهم والسندات وغيرها من الأدوات المالية. تمكن هذه المنصة الشاملة المستثمرين من الحصول على بيانات سوقية في الوقت الحقيقي وأدوات بحث وقدرات تنفيذ فعالة، مما يمكنهم من اتخاذ قرارات استثمارية مدروسة وإدارة محافظهم بفعالية.
بالإضافة إلى خدمات الأوراق المالية، Realink متخصصة في تداول العقود الآجلة والخيارات، وتوفر للعملاء الوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات المشتقة. سواء كان العملاء يبحثون عن تحوط مراكزهم الحالية، أو التكهن بحركات الأسعار، أو تنويع استراتيجيات الاستثمار الخاصة بهم، تقدم الشركة مجموعة كاملة من خدمات تداول العقود الآجلة والخيارات مدعومة بأدوات إدارة المخاطر المتقدمة وإرشادات من محترفين ذوي خبرة.
وعلاوة على ذلك، يتميز Realink بتقديم خدمات اشتراك في الطرح العام الأولي للأسهم، مما يتيح للعملاء المشاركة في الطروحات العامة الأولية للشركات التي تسعى للقائمة في بورصات الأوراق المالية. من خلال استغلال شبكتها الواسعة وخبرتها في الأسواق المالية، تساعد الشركة العملاء في التنقل في عملية الاشتراك في الطرح العام الأولي، وتوفر تحديثات موجهة في الوقت المناسب حول العروض الجديدة، وتسهل عمليات الاشتراك. تتيح هذه الخدمة للمستثمرين الاستفادة من فرص مثيرة للاستثمار في الشركات الناشئة في مراحلها الأولى، مما قد يؤدي إلى عوائد كبيرة مع نمو وازدهار هذه الشركات في السوق.
أنواع الحسابات
تقدم Realink نوعين من الحسابات: حساب الأوراق المالية و حساب العقود الآجلة.
حساب أوراق مالية مع Realink يوفر للمستثمرين الوصول إلى سوق الأسهم، مما يتيح لهم الشراء والبيع والاحتفاظ بأدوات مالية متنوعة مثل الأسهم والسندات وصناديق الاستثمار المشتركة وصناديق ETF. تقدم منصة التداول الشاملة لـ Realink أدوات أساسية لتحليل السوق ومراقبة المحافظ وتنفيذ التداول بكفاءة.
تقدم Realink أيضًا حسابات العقود الآجلة، مما يسهل التداول في عقود الآجلة التي تمثل اتفاقيات لشراء أو بيع الأصول بأسعار وتواريخ محددة في المستقبل. يمكن للمستثمرين الوصول إلى مجموعة واسعة من عقود الآجلة التي تشمل السلع والعملات ومؤشرات الأسهم وأسعار الفائدة. باستخدام حسابات العقود الآجلة، يمكن للمستثمرين القيام بتداول مضاربة، واستراتيجيات التحوط، أو فرص التحكيم، بدعم من أدوات إدارة المخاطر المتقدمة لدى Realink، وبيانات السوق في الوقت الحقيقي، والدعم الفني المتخصص.
كيفية فتح حساب؟
لفتح حساب مع Realink، لديك العديد من الخيارات المصممة حسب راحتك. إذا كنت مقيمًا في هونغ كونغ، يمكنك التقديم عبر الإنترنت. بدلاً من ذلك، يمكنك زيارة مركز خدمة العملاء لدينا شخصيًا أو اختيار التقديم عبر البريد.
فتح حساب عبر الإنترنت
تقديم طلب عبر الإنترنت: ابدأ بملء نموذج الطلب عبر الإنترنت على موقع Realink. بعد الانتهاء، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني يؤكد تقديم طلبك.
طباعة وتوقيع النموذج: بمجرد استلام إشعار البريد الإلكتروني، قم بطباعة نموذج الطلب المملوء. قم بتوقيع النموذج كما هو مطلوب.
مستندات البريد المطلوبة: قم بإعداد المستندات اللازمة كما هو موضح في تعليمات التقديم. أرسل نموذج الطلب المكتمل مع المستندات المطلوبة إلى العنوان المحدد المقدم.
اتصل بموظف خدمات الاستثمار: بعد استلام طلبك، سيتصل بك موظف خدمات الاستثمار لمناقشة التفاصيل الأخرى والإجابة على أي استفسارات لديك.
عملية فتح الحساب الكاملة: بعد التحقق من مستنداتك واستكمال الإجراءات اللازمة، سيتم فتح حسابك بنجاح، ويمكنك البدء في الاستمتاع بالفوائد والخدمات التي يقدمها Realink.
(ملاحظة: تطبيق الإنترنت مطبق فقط على سكان هونغ كونغ.)
فتح حساب شخصياً
قم بإعداد المستندات المطلوبة وقم بزيارة مركز خدمة العملاء في Realink لإكمال عملية فتح الحساب شخصيًا.
فتح حساب عن طريق البريد
الخطوة 1: قم بتنزيل مستندات فتح الحساب مباشرة من موقع الشركة وفقًا لاحتياجاتك.
الخطوة 2: اقرأ بعناية الشروط والأحكام المبينة في اتفاقية العميل وبيان إفصاح المخاطر. قم بملء النماذج السجل المتعلقة وفقًا لذلك.
الخطوة 3: قم بإعداد الوثائق اللازمة والدفع (إن كان مطلوبًا) وفقًا للتعليمات المقدمة.
الخطوة 4: قم بإرسال الوثائق المكتملة والدفع إلى العنوان المحدد من قبل Realink.
الانتشار والعمولات
تمثل الفروقات الفرق بين أسعار العرض والطلب للأصول، وتتفاوت بناءً على ظروف السوق مثل التقلبات. ينطبق هذا على جميع منتجات التداول المقدمة، بما في ذلك الأسهم والسندات والعقود الآجلة.
على الجانب الآخر، تُفرض العمولات كرسوم على تنفيذ الصفقات، حيث يتم تحديد الأسعار حسب نوع الحساب والأصول المتداولة. على سبيل المثال، تتحمل صفقات الأسهم عمولة قدرها 0.08٪، بينما تخضع صفقات العقود الآجلة لعمولة قدرها 0.25٪.
منصة التداول
تقدم منصة التداول Realink مجموعة متنوعة من الخيارات لتلبية احتياجات عملائها المتنوعة.
من بين هذه، iExpert Online Edition توفر خدمات شاملة لعملاء الأوراق المالية والعقود الآجلة، بما في ذلك أسعار الأسهم والعقود الآجلة في هونغ كونغ في الوقت الحقيقي، وأدوات رسم البيانات المتقدمة والتحليل، وقوائم المراقبة قابلة للتخصيص مع تنبيهات الأسعار. تتميز المنصة أيضًا بأدوات تنفيذ الأوامر السريعة مثل التداول السريع وإدخال الأوامر المحدودة، مما يضمن تنفيذ التداول بكفاءة حتى في ظروف السوق العكرة.
يمكن لمستخدمي الهواتف المحمولة الاستفادة من تطبيق iExcite Mobile App الذي يوفر واجهة آمنة وسهلة الاستخدام لتداول الأسهم والعقود الآجلة والخيارات أثناء التنقل. مع ميزات مثل عروض الأسعار في الوقت الحقيقي وقوائم المراقبة قابلة للتخصيص والرسوم البيانية التفاعلية، يمكن للتطبيق أن يمكن العملاء من اتخاذ قرارات استثمارية مدروسة في أي وقت وأي مكان.
الإيداع والسحب
تقدم Realink طرق دفع مريحة للعملاء لتمويل حساباتهم وتسوية المعاملات.
يمكن للعملاء إيداع الأموال عبر أجهزة الصراف الآلي، ومكاتب البنك، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والخدمات المصرفية عبر الهاتف، أو التحويل بين البنوك باستخدام "FPS" إلى حسابات البنوك المحددة. بعد تحويل الأموال، يجب على العملاء إبلاغ الشركة قبل الساعة 4:30 مساءً في نفس يوم التداول عبر الهاتف أو واتساب أو نظام التداول عبر الإنترنت أو الفاكس. بمجرد التأكيد، تصبح الأموال متاحة للتداول فوراً. يجب على العملاء التأكد من أن معلومات الإيداع مذكورة بوضوح على إيصال البنك ويمكنهم إرسالها إلى قسم المحاسبة في الشركة عبر واتساب أو الفاكس.
تتم توفير تفاصيل حساب البنك لكل من حسابات الأوراق المالية وحسابات العقود الآجلة، مما يتيح إيداع الدولار الهونغ كونغي أو الرنمينبي في مختلف البنوك، بما في ذلك بنك HSBC وبنك Hang Seng وبنك سيتي وبنك ICBC. يمكن للعملاء أيضًا تسليم شيكات أو أوامر صراف نقدية شخصيًا في الشركة أو البنوك المعينة. يتم عكس الودائع بالشيك قبل الساعة 2:30 مساءً في كشف حساب العميل في نفس اليوم ولكنها غير متاحة للاستخدام بعد يومي عمل.
لعمليات السحب، يجب على العملاء إبلاغ الشركة قبل الساعة 10 صباحًا في يوم عمل عبر الهاتف أو النظام الإلكتروني أو مندوب خدمة الاستثمار الخاص بهم. تصدر الشركة شيكًا بمبلغ السحب ليتم إيداعه في حساب البنك المحدد للعميل في نفس اليوم. تُعالج تعليمات السحب التي تم استلامها بعد وقت القطع في اليوم التالي للتداول.
دعم العملاء
يمكن للعملاء التواصل بسهولة مع الشركة من خلال مختلف القنوات، بما في ذلك الهاتف والفاكس والواتساب والبريد الإلكتروني.
تعمل الخط الساخن للمبيعات وخدمة العملاء، والتي يمكن الوصول إليها على الرقم 8206 2668، كنقطة اتصال أساسية للاستفسارات العامة والمساعدة خلال ساعات العمل من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا حتى الساعة 6:00 مساءً. بالنسبة للدعم الفني العاجل خارج ساعات العمل العادية، يمكن للعملاء الاتصال بفريق دعم الفني في مكتب الليل على الرقم 2823 2818.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء التواصل عبر البريد الإلكتروني على cs@realink.com.hk أو استخدام تطبيق واتساب للرسائل المريحة. يقع مكتب الشركة في الوحدة 710-715، الطابق السابع، ميدان هاربور تو، 378 شارع كون تونج، كون تونج، كولون، ويوفر عنوانًا فعليًا لأولئك الذين يفضلون المساعدة شخصيًا.
موارد تعليمية
توفر Realink موارد تعليمية لتمكين العملاء من المعرفة والأدوات اللازمة لاتخاذ قرارات استثمارية مدروسة. واحدة من الموارد الرئيسية المقدمة هي قسم الأسئلة الشائعة الشامل، الذي يتناول الاستفسارات والمخاوف المتعلقة بالتداول وإدارة الحساب واستخدام المنصة. يعتبر هذا القسم الشامل للأسئلة الشائعة مرجعًا قيمًا للعملاء الذين يبحثون عن إجابات سريعة على أسئلتهم.
بالإضافة إلى الأسئلة المتكررة، تقدم الشركة أدلة شاملة تغطي مختلف جوانب التداول واستراتيجيات الاستثمار. توفر هذه الأدلة نظرة عميقة في مواضيع مثل تحليل السوق وإدارة المخاطر وتقنيات التداول.
استنتاج
تقدم Realink مجموعة متنوعة من الأصول التجارية ومنصات تداول سهلة الاستخدام. في حين أن غياب حساب تجريبي وموارد تعليمية محدودة يشكل تحديًا لبعض العملاء، إلا أن Realink تتفوق في توفير أنواع حساب متعددة وطرق إيداع وسحب متنوعة، وقنوات دعم العملاء الشاملة.
بفضل التزامها بالامتثال التنظيمي ومجموعة واسعة من الخدمات المصممة حسب احتياجات العملاء، تمكن Realink المستثمرين من التنقل في الأسواق المالية بفعالية، على الرغم من وجود بعض القيود في الموارد التعليمية وخيارات الرافعة المالية.
الأسئلة الشائعة
س: ما هو الوضع التنظيمي لـ Realink؟
A: Realink يعمل تحت إشراف هيئة الأوراق المالية والعقود الآجلة (SFC) في هونغ كونغ.
س: كيف يمكنني الاتصال بـ Realink للحصول على دعم العملاء؟
يمكنك الوصول إلى فريق دعم عملاء Realink عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والواتساب والمساعدة الشخصية في مكتبهم في كون تونغ، كاولون.
س: ما هي أنواع الحسابات التي يقدمها Realink؟
A: Realink يوفر نوعين رئيسيين من الحسابات: حسابات الأوراق المالية وحسابات العقود الآجلة.
س: ما هي وسائل الدفع المتاحة لإيداع الأموال في حسابي Realink؟
A: Realink يقدم طرق دفع مريحة متنوعة لإيداع الأموال، بما في ذلك الصراف الآلي، ومكتب البنك، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والخدمات المصرفية عبر الهاتف، والتحويل بين البنوك، وإيداع الشيكات، وأمر الصرافة.
س: هل يمكنني التداول في الأسهم والسندات وغيرها من الأدوات المالية مع Realink؟
نعم، Realink يقدم مجموعة متنوعة من الأصول التجارية، بما في ذلك الأسهم والسندات وصناديق الاستثمار المشتركة وصناديق تداول البورصة المتداولة وعقود المستقبل وعقود الخيارات واشتراكات الطرح العام الأولي.
