Resumen de Multiplex
Multiplex, una empresa con sede en India, opera actualmente sin certificados regulatorios válidos de autoridades financieras reconocidas.
Aunque ofrece una amplia gama de productos y servicios en acciones, derivados, materias primas y más, el proceso de apertura de cuenta de Multiplex es engorroso, requiriendo múltiples formularios y documentos.
Aunque proporcionan resolución de disputas en línea y una variedad de opciones de contacto para soporte al cliente, incluyendo teléfono y correo electrónico, la falta de información detallada sobre tarifas y recursos educativos como tutoriales en video y contenido en redes sociales podría potencialmente causar inconvenientes a los clientes que buscan claridad y orientación.
Estado Regulatorio
Multiplex actualmente no posee ningún certificado regulatorio válido. Aunque está incorporado en India, carece de regulación por parte de cualquier autoridad financiera reconocida. Es crucial entender que involucrarse con un bróker no regulado conlleva riesgos significativos, ya que no hay una entidad supervisora que haga cumplir prácticas éticas y proteja los activos de los clientes.
Ventajas y Desventajas
Multiplex ofrece una amplia gama de productos y servicios en múltiples clases de activos, incluyendo acciones, derivados, materias primas, servicios de depósito, servicios de asesoramiento, fondos de inversión y bienes raíces. Su plataforma de trading ofrece funciones avanzadas como cotizaciones en tiempo real, personalización y carteras de inversores. Además, Multiplex cuenta con una plataforma de resolución de disputas en línea para una resolución transparente y eficiente de conflictos. Los clientes pueden acceder a varias opciones de contacto para soporte al cliente, incluyendo teléfono, correo electrónico y tickets de soporte.
Una desventaja importante es que Multiplex actualmente carece de certificados regulatorios válidos de autoridades financieras reconocidas. El proceso de apertura de cuenta parece engorroso, requiriendo el envío de múltiples formularios y documentos. Aunque Multiplex proporciona algunos recursos educativos, carece de tutoriales en video y contenido en redes sociales para ayudar a los clientes a familiarizarse más rápidamente con los procesos. Además, la falta de información detallada sobre tarifas de cuenta y trading genera incertidumbre y posibles inconvenientes para los clientes.
Productos y Servicios
Multiplex BROKER ofrece más de 1,000 instrumentos de trading en 8 clases de activos, incluyendo agricultura, energías, metales, acciones, índices, ETFs y divisas.
Renta Variable y Derivados: Multiplex ofrece a los inversores operaciones en línea de renta variable y derivados con precios de acciones en tiempo real, datos de mercado y herramientas de análisis. A través de la aplicación Power Trade, los usuarios pueden operar simultáneamente en la NSE y la BSE. Los inversores también pueden operar a través de la red de sucursales de Multiplex contactando a los Gerentes de Relaciones por teléfono.
Materias Primas: La plataforma de trading de Multiplex utiliza la tecnología ODIN para operar en NCDEX y MCX, permitiendo a los usuarios acceder a cotizaciones en tiempo real, realizar órdenes y recibir confirmaciones en una sola pantalla. Además, el experimentado equipo de investigación de Multiplex ofrece informes diarios y semanales que ayudan a los traders en la toma de decisiones.
Servicios de Depósito: Los Servicios de Depósito de Multiplex actúan como participante de depósito con NSDL y CDSL, facilitando la liquidación de acciones desmaterializadas y brindando servicios para transacciones de valores. Los clientes pueden acceder a sus tenencias a través de una oficina virtual basada en la web.
Servicios de Asesoramiento: Multiplex ofrece servicios de asesoramiento para ayudar a los clientes en la toma de decisiones de inversión. Su equipo de investigación proporciona diversos informes, incluyendo Análisis Fundamental, Análisis Técnico, Informes Diarios, Llamadas Direcionales de Futuros y Opciones, Arbitraje e Investigación sobre Materias Primas Agrícolas y Metales.
Oficina de Apoyo: Multiplex ofrece soporte de oficina con estándares contables, asegurando un fácil acceso a informes contables. Los clientes pueden ver y imprimir informes, notas de contrato y facturas de manera conveniente a través del enlace proporcionado en su sitio web.
Fondos Mutuos: Multiplex ofrece soluciones de inversión en fondos mutuos, aprovechando una vasta red de distribución de los principales fondos mutuos. Originalmente aclamados como una vía para que los pequeños inversores accedan al mercado, los fondos mutuos simplifican la inversión para las personas.
Bienes Raíces: La División de Bienes Raíces de Multiplex Builders Pvt. Ltd. ofrece servicios que incluyen reserva original, construcción, colaboración y auto-compra/alquiler de propiedades residenciales y comerciales. Sus principios fundamentales son: flexibilidad, enfoque centrado en el cliente, enfoque en la calidad, entrega oportuna, precios razonables, compromiso sólido con el cliente y transparencia con los interesados.
¿Cómo abrir una cuenta?
Abrir una cuenta con Multiplex parece ser algo complicado y requiere proporcionar una serie de documentos de solicitud. El proceso de apertura de cuenta lleva tiempo. A continuación se muestra un ejemplo del proceso de apertura de cuenta para una Cuenta de Trading DP:
Primero, los clientes deben visitar el sitio web del broker y descargar algunos formularios (incluyendo el formulario KYC, el formulario CKYC y el formulario FATCA) y preparar una lista de documentos para el proceso de apertura de cuenta.
Después de organizar los materiales, los clientes deben enviar todos los documentos junto con los formularios firmados a Multiplex.
Luego, Multiplex completará la Verificación PAN y verificará todos los documentos con copia original de los mismos.
Después de completar la verificación física de los clientes y KRA & CKYC, se puede abrir la cuenta DP del cliente.
Finalmente, una vez que se agreguen los detalles de DP, los clientes recibirán la información de su cuenta de trading.
Plataforma de Trading y Herramientas
En cuanto a la plataforma de trading, iNeT.net™ de Smart Trading es un motor de trading en Internet de vanguardia que facilita el trading de e-Exchange entre clientes minoristas y casas de corretaje. Este producto innovador muestra capacidades de cotización en tiempo real a través de un optimizador de transmisión patentado. Las características clave incluyen soporte para modos de transacción "Push" y "Pull", páginas de transacción altamente personalizables, alertas en línea para actividades de los clientes, creación de carteras de inversión autodirigidas, utilización de estándares de encriptación de primer nivel y una arquitectura abierta que permite interfaces con múltiples sistemas de terceros.
Además, Multiplex ofrece a sus clientes un Portal de Resolución de Disputas en Línea (ODR). La plataforma SMART ODR tiene como objetivo aprovechar la tecnología para agilizar y acelerar la resolución de disputas en el mercado de valores de la India, proporcionando un mecanismo en línea transparente y eficiente para la conciliación y el arbitraje.
Soporte al Cliente
Para cualquier consulta relacionada con el soporte al cliente, horarios de trading, financiación de cuentas o apertura de nuevas cuentas, Multiplex ofrece diversas opciones de contacto para ayudar a los clientes con diferentes necesidades.
Teléfono móvil: Multiplex ofrece soporte telefónico al (011) -27557701-05,47055555.
Email: Los clientes pueden contactar al equipo de soporte al cliente por correo electrónico. El soporte general al cliente se puede contactar en kapilverma@onlymultiplex.com.
Buzón de Mensajes y Ticket de Soporte: Además, los clientes pueden dejar un mensaje en el sitio web utilizando el buzón de mensajes o utilizar el Ticket de Soporte para buscar ayuda.
Recursos Educativos
Multiplex proporciona a los clientes muchos enlaces sobre apertura de cuentas y orientación de inversiones, así como recursos descargables correspondientes.
Desafortunadamente, no proporcionan otros recursos educativos como videos y recursos de redes sociales, que podrían ayudar a los clientes a familiarizarse más rápidamente con los procesos relevantes.
Conclusión
En resumen, Multiplex, incorporada en India, ofrece una amplia gama de productos y servicios en múltiples clases de activos, incluyendo acciones, derivados, materias primas y más. La firma ofrece características avanzadas como cotizaciones en tiempo real, personalización y carteras de inversión en su plataforma de trading. También cuentan con una plataforma de resolución de disputas en línea y diversas opciones de soporte al cliente.
Sin embargo, Multiplex opera sin certificados regulatorios válidos, lo que representa riesgos significativos para los clientes. El proceso de apertura de cuentas es complejo, requiriendo múltiples formularios y documentos. La firma también carece de información detallada sobre tarifas de cuenta y trading, y diversos recursos educativos como tutoriales en video y contenido de redes sociales, lo que podría causar inconvenientes a los clientes que buscan claridad y orientación.
Preguntas frecuentes
P: ¿Multiplex está regulado por alguna autoridad financiera reconocida?
A: Actualmente, Multiplex opera sin certificados regulatorios válidos de autoridades financieras reconocidas, aunque está incorporada en India.
Q: ¿Qué servicios ofrece Multiplex?
A: Multiplex ofrece una amplia gama de servicios en diversas clases de activos, incluyendo acciones, derivados, materias primas, servicios de depósito, servicios de asesoramiento, fondos mutuos y bienes raíces.
Q: ¿Cómo puedo contactar a Multiplex para obtener soporte al cliente?
A: Multiplex ofrece diversas opciones de contacto para soporte al cliente, incluyendo soporte telefónico, correo electrónico y un formulario de mensajes en su sitio web.
