Résolu
Changez de canal lorsque je retire des fonds. Pas de taux de change exact. Charge moi 200 de plus
Objet 
Exness
Motif de la médiation
Fraude
Requête de la médiation
autre
Montant
$30(USD)
Date de la médiation
11jour18Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2020-12-15
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur 
SHANSHISHANHESHIHE
SHANSHISHANHESHIHEInformation sensible
Ce contenu concerne les informations sensibles. WikiFX l'a caché.
Information sensible
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Chypre 2020-12-07
Répondre Exness
Le client a utilisé OTC365 pour retirer de l'argent le 3 décembre. À l'époque, le taux de change en temps réel sur la plateforme OTC était inférieur au taux de change UnionPay. Le montant des retraits reçus par les clients a relativement diminué. Notre plate-forme elle-même ne peut pas contrôler les règles des canaux de retrait tiers, nous espérons donc que les clients vérifieront les tarifs avant le retrait. J'ai fait appel à l'OTC concernant la plainte du client, et le service client informera immédiatement le client une fois le résultat reçu
Répondre
Hong Kong 2020-12-04
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2020-12-04
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2020-12-03
Lancer une médiation SHANSHISHANHESHIHE 
SHANSHISHANHESHIHEIl y a un historique de discussion. Dites-moi d'aller sur OTC365 pour vous renseigner sur le taux d'exhcnage. Déduisez mon argent avec un comportement contraire à l'éthique. Il n'y a pas de taux d'échange sur le Web OTC365. Comment puis-je voir? Comment puis-je être heureux après avoir déduit plus de 200? Le service client a demandé mon numéro de téléphone et m'a expliqué cela. Mais il vient de dire les points forts de l'OTC. Pourquoi ne nous avez-vous pas remarqué lorsque le taux de change a fortement fluctué. Ils ont dit qu'ils m'aideraient à rendre compte au supérieur. J'ai l'enregistrement de notre conversation. Je suis imperturbable pour ça. En outre, il y a un glissement important, qui peut facilement effacer les petites positions. Je n'investirai plus ici !!!!
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