सामान्य जानकारी
EXANTE XNT लिमिटेड या EXT लिमिटेड का व्यापारिक नाम है, जो 2011 में स्थापित एक निवेश सेवा कंपनी है, जो सीधा पहुंच प्रदान करती है विभिन्न वित्तीय बाजारों में विभिन्न वित्तीय सेवाएं, जैसे कि संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोप, अमेरिका और एशिया प्रशांत में। EXANTE अपने ग्राहकों को विभिन्न वित्तीय बाजारों जैसे कि स्टॉक, बांड, भविष्य, विकल्प, फंड, मुद्रा, प्रमुद्रा धातु और विनिमय व्यापारित निधियों (ईटीएफ) की पहुंच प्रदान करती है। कंपनी एक प्रोप्रायटरी ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म, एमटी4 प्लेटफॉर्म के समर्थन, एपीआई ट्रेडिंग और फिक्स कनेक्टिविटी का समर्थन भी प्रदान करती है।
EXANTE के साथ खाता खोलने के लिए एक व्यक्तिगत खाते के लिए न्यूनतम जमा €10,000 और एक कॉर्पोरेट खाते के लिए €50,000 की आवश्यकता होती है। कंपनी ट्रेडर्स को बिना किसी वास्तविक धन के जोखिम उठाए प्लेटफॉर्म का परीक्षण करने के लिए एक डेमो खाता प्रदान करती है। हालांकि, EXANTE इस्लामी (स्वैप-मुक्त) खाते प्रदान नहीं करती है।
EXANTE का अधिकतम लीवरेज स्तर 1:50 है, जो इस उद्योग में अन्य दलालों की तुलना में निर्माणशील है। EUR/USD मुद्रा जोड़ी के लिए स्प्रेड 0.3 पिप्स से शुरू होते हैं, और कंपनी मुख्य यूरोपीय विदेशी विनिमयों पर लेनदेन पर कमीशन लेती है। अनुच्छेद 6 महीने के भीतर कोई ट्रेड नहीं किए जाते हैं या यदि खाता शेष राशि €5,000 से कम होती है, तो प्रतिष्ठान शुल्क €50 प्रति माह लागू होते हैं।
EXANTE ग्राहक सहायता टेलीफोन, ईमेल और लाइव चैट के माध्यम से प्रदान करती है, और ट्रेडर्स वेबसाइट पर ज्ञान आधार और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न अनुभाग तक पहुंच सकते हैं। कंपनी जमा और निकासी के लिए वायर ट्रांसफर स्वीकार करती है, और निकासी शुल्क €30 या संबंधित मुद्रा समकक्ष होता है।
समग्र रूप से, EXANTE एक विशाल वित्तीय उपकरणों और एक प्रोप्राइटरी ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म प्रदान करता है, जिससे यह अनुभवी ट्रेडरों के लिए एक उपयुक्त विकल्प है जिनके पास निवेश करने के लिए महत्वपूर्ण पूंजी होती है। हालांकि, उच्च न्यूनतम जमा आवश्यकता और निष्क्रियता शुल्क कुछ ट्रेडरों के लिए निवारक हो सकते हैं, और इस्लामी खातों की कमी सभी निवेशकों के लिए उपयुक्त नहीं हो सकती है। यहां EXANTE की आधिकारिक वेबसाइट की स्क्रीनशॉट है:
नियामक
नियामकता के मामले में, EXANTE वर्तमान में साइप्रस सिक्योरिटीज और एक्सचेंज कमीशन (CYSEC) द्वारा अधिकृत और नियामित है, जिसका नियामक लाइसेंस नंबर है: 165/12। इसके अलावा, EXANTE को माल्टा फिनैंशियल सर्विसेज अथॉरिटी (MFSA) द्वारा भी नियामित किया जाता है।
ब्रोकर वित्तीय बाजारों के सीधे पहुंच के साथ-साथ विभिन्न वित्तीय सेवाएं भी प्रदान करता है, जैसे कि संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोप, एशिया-प्रशांत और अमेरिका। EXANTE अपने ग्राहकों को एक प्रोप्राइटरी ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के साथ-साथ विदेशी मुद्रा, प्रमुद्रा धातु, भविष्य, विकल्प, फंड, बंध, स्टॉक और ईटीएफ जैसे ट्रेडिंग उपकरणों का उपयोग करने की सुविधा प्रदान करता है।
हालांकि, EXANTE खाता खोलने के लिए 10,000 यूरो की न्यूनतम जमा की आवश्यकता हो सकती है, यह एक पेशेवर और संस्थागत ग्राहकों के लिए एक सामान्य आवश्यकता है। ब्रोकर इस्लामी (स्वैप-मुक्त) खाते प्रदान नहीं करता है, लेकिन वर्चुअल मुद्रा में €1,000,000 के संतुलन के साथ एक डेमो खाता प्रदान करता है।
समग्र रूप से, नियामक और संचालन के आधार पर, EXANTE एक विधिपूर्वक और प्रतिष्ठित ब्रोकर के रूप में प्रतीत होता है। हालांकि, किसी भी निवेश के साथ, निवेश करने से पहले अपनी खुद की सावधानी बरतना और जोखिमों को सावधानीपूर्वक विचार करना महत्वपूर्ण है।
लाभ और हानि
बाजारी उपकरण
EXANTE ट्रेडर्स और निवेशकों के लिए विभिन्न बाजार उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। निम्नलिखित कुछ मुख्य उपकरण उनके प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उपलब्ध हैं:
स्टॉक और ETF: दुनिया भर के 24,000 से अधिक स्टॉक और विभिन्न निवेश रणनीतियों के लिए ETF ट्रेड करें। प्लेटफ़ॉर्म वास्तविक समय में मूल्य और सभी ट्रेड के लिए एक खाता प्रदान करता है।
मुद्राएँ: EXANTE के ऑनलाइन ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से 50 से अधिक मुद्रा जोड़ों तक पहुंच प्राप्त करें। प्लेटफ़ॉर्म जिम्मेदार लीवरेज के साथ विश्वसनीय ट्रेडिंग, साथ ही फ़ॉरेक्स फ़ॉरवर्ड और स्वॉप्स भी प्रदान करता है जो और लचीलापन जोड़ता है।
धातुएं: सोने, चांदी, तांबा, प्लैटिनम और पैलेडियम को फ्यूचर्स, ऑप्शन, स्पॉट और ETF के माध्यम से ट्रेड करें। EXANTE वास्तविक समय में मूल्य और त्वरित निष्पादन प्रदान करता है, जिससे ट्रेडर्स को इस मूल्यवान वस्त्राधान में अवसरों का लाभ उठाने में सहायता मिलती है।
फ्यूचर्स: CME, LIFFE या EUREX जैसे बाजारों पर कमोडिटी से बॉन्ड तक के 500 से अधिक फ्यूचर्स प्रकारों का उपयोग करें। प्लेटफ़ॉर्म वास्तविक समय में मूल्य और एक खाता ट्रेडिंग मॉडल प्रदान करता है, जो अतिरिक्त सुविधा के लिए होता है।
फंड: EXANTE के ऑनलाइन ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से हेज फंड में निवेश करें। हेज फंड मार्केटप्लेस दुनिया भर के सैकड़ों फंडों का पहुंच प्रदान करता है, साथ ही पोजीशनों की वास्तविक समय मॉनिटरिंग और सभी ट्रेड के लिए एक खाता होता है।
बॉन्ड: EXANTE अद्वितीय सरकारी और निजी बॉन्डों का एक विशेष सेट प्रदान करता है, सीमित मुद्रण वाले प्राइम बॉन्डों का पहुंच, विनिमय व्यापारित और OTC दोनों। ट्रेडर्स इस कम जोखिम वाले उपकरण के साथ अपने पोर्टफोलियों का विविधीकरण कर सकते हैं और समय पर ब्याज भुगतान का आनंद ले सकते हैं।
विकल्प: दुनिया भर के बाजारों से विकल्प खोजें, विश्लेषण करें और ट्रेड करें, जिसमें जोखिम प्रबंधन के लिए वास्तविक समय डेटा और शक्तिशाली उपकरण शामिल होते हैं। EXANTE का प्लेटफ़ॉर्म विविध आधार संपत्तियों पर 270,000 से अधिक विकल्पों का पहुंच प्रदान करता है, जिसमें गणनायें और संकेतिक अस्थिरता शामिल होती हैं ताकि निश्चित लक्ष्य के लिए सटीकता हो सके।
समग्र: EXANTE के बाजार उपकरण ट्रेडरों और निवेशकों को अपने पोर्टफोलियो को बनाने और जोखिम प्रबंधन के लिए विविध विकल्पों की पेशकश करते हैं।
खाता प्रकार
दलाल के साथ खाता खोलने के लिए, व्यक्तियों के लिए एक मूल खाते के लिए 10,000 यूरो का जमा आवश्यक होता है और कॉर्पोरेट खाते के लिए 50,000, जिसमें मुद्रा लाभ और हानि ट्रेडरों द्वारा उठाए जाते हैं। दुर्भाग्यवश, EXANTE इस्लामी (स्वैप-मुक्त) ट्रेडिंग खाते प्रदान नहीं करता है। EXANTE अपने प्रत्येक ग्राहक के लिए एक विशेष प्रबंधक भी प्रदान करता है, जो उन्हें ट्रेडिंग समस्याओं, ओटीसी सौदों, अनुकूलन अनुरोधों और अधिक के लिए एक व्यक्तिगत मार्गदर्शक और प्रवेश बिंदु प्रदान करता है। इससे यह सुनिश्चित होता है कि निवेशक अपनी ट्रेडिंग यात्रा के दौरान व्यक्तिगत ध्यान और समर्थन प्राप्त करते हैं।
EXANTE के खाते के एक फायदे में इसकी पारदर्शी मूल्य निर्धारण है। खाता रखरखाव शुल्क नहीं हैं, और ट्रेडिंग और निकासी के लिए केवल कमीशन लिया जाता है। खाता एकदिवसीय मार्जिन भी प्रदान करता है, जिससे निवेशक पहले से इस्तेमाल की गई साधनों का उपयोग नई संपत्ति प्राप्त करने के लिए लीवरेज के रूप में कर सकते हैं।
इसके अलावा, EXANTE अपने ग्राहकों के लिए अनुकूलन विकल्प प्रदान करता है। निवेशक अधिक साधनों की मांग कर सकते हैं, और EXANTE उन्हें 24 घंटे के भीतर जोड़ देगा। इससे यह सुनिश्चित होता है कि निवेशकों के पास अपने पोर्टफोलियो को बनाने के लिए विविधता के लिए पहुंच होती है।
अंत में, EXANTE 24 घंटे, 7 दिन सप्ताह में सहायता और सहायता के लिए सुनिश्चित करता है, जिससे ग्राहकों को जब चाहें तब मदद और सहायता की पहुंच होती है। समग्र रूप से, EXANTE के खाता प्रकार निवेशकों को लचीलापन, सुविधा और व्यक्तिगत समर्थन प्रदान करता है।
खाता कैसे खोलें?
EXANTE के साथ एक ट्रेडिंग खाता पंजीकृत और खोलने के लिए, इन सरल चरणों का पालन करें:
EXANTE वेबसाइट पर साइन अप करें और खाता खोलने की प्रक्रिया शुरू करें। सुनिश्चित करें कि आप सही संपर्क विवरण प्रदान करते हैं, जिसमें एक मान्य फोन नंबर और ईमेल पता शामिल है।
2. अपने क्लाइंट क्षेत्र के माध्यम से EXANTE डेमो क्षेत्र तक पहुंचें और एक लाइव खाता खोलने के लिए आगे बढ़ें।
3. एक प्रश्नोत्तरी पूरी करें जिससे आपके व्यापार अनुभव और रुचियां संकेतित होंगी, जो EXANTE को आपकी आवश्यकताओं के अनुसार आपके खाते को अनुकूलित करने में मदद करेगी।
4. एक व्यक्तिगत या कॉर्पोरेट खाते के लिए आवश्यक दस्तावेज़ों को अपलोड करके अपनी पहचान सत्यापित करें। यह प्रक्रिया आमतौर पर एक व्यापारिक दिन लेती है।
5. अपने खाते में धन जोड़ें अपने खाता प्रकार के अनुसार। व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए न्यूनतम वित्तीय आवश्यकता €10,000 या £10,000 है और कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए €50,000 या £50,000 है।
6. EXANTE वेबसाइट से लाइव ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचें या इसे अपने डेस्कटॉप या मोबाइल डिवाइस पर डाउनलोड करें।
इन चरणों का पालन करके, आप आसानी से EXANTE के साथ खाता खोल सकते हैं और विभिन्न वित्तीय बाजारों और उपकरणों में ट्रेडिंग शुरू कर सकते हैं।
डेमो खाते उपलब्ध हैं
EXANTE डेमो खाता व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट खाता प्रकारों पर उपलब्ध है। ट्रेडर्स एक डेमो खाता का उपयोग बिना पंजीकरण के ब्रोकर के वेब प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच करने के लिए करते हैं। ये डेमो खाते और प्लेटफ़ॉर्म उनलिमिटेड समय के लिए उपलब्ध हैं जबकि ट्रेडर्स के पास वर्चुअल मुद्रा में €1,000,000 का डेमो खाता शेष रहता है।
EXANTE लीवरेज
EXANTE द्वारा प्रदान की जाने वाली अधिकतम लीवरेज स्तर 1:50 तक है, जो एक कम अनुपात के रूप में माना जाता है, हालांकि यह ब्रोकर स्पष्ट रूप से पूंजी संपत्ति वाले बड़े निवेशकों का ध्यान देता है, जिनको संभावित रूप से उच्च लीवरेज स्तर की आवश्यकता नहीं होती है।
स्प्रेड और कमीशन, स्वैप
EUR/USD के लिए स्प्रेड 0.3 पिप्स हैं, GBPUSD के स्प्रेड 0.5 पिप्स हैं, और EURGBP के स्प्रेड 0.7 पिप्स हैं। मुख्य US एक्सचेंजों पर अधिकतम दर हर शेयर के लिए $0.02 है, और यूरोपीय एक्सचेंजों पर शुल्क 0.02% से 0.18% तक होते हैं। मुख्य यूरोपीय एक्सचेंजों (जैसे कि यूरोनेक्स्ट ब्रसेल्स या यूरोनेक्स्ट पेरिस) पर लेनदेन पर 0.05% कमीशन लगता है। कंपनी निवेशकों को मुख्य एशियाई एक्सचेंजों तक पहुंचने की अनुमति देती है जहां शुल्क 0.1% से लेकर हॉंगकॉंग एक्सचेंज पर 0.1927% तक होते हैं। रात्रि शुल्क शॉर्ट पोजीशन और विदेशी मुद्रा के लिए लागू होता है और इसे निम्नलिखित तरीके से गणना किया जाता है: (पोजीशन मूल्य * ब्याज दर / 360) * दिन = रात्रि शुल्क राशि।
निष्क्रियता शुल्क
कृपया ध्यान दें कि यदि निम्नलिखित मामलों में से कोई एक होता है, तो प्रति माह 50 यूरो/GBP का निष्क्रियता शुल्क लिया जाता है:
प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए निष्क्रियता शुल्क लिया जाता है, न कि प्रत्येक उप-खाता धारित किया जाता है।
व्यापार प्लेटफ़ॉर्म
EXANTE प्लेटफ़ॉर्म व्यापारियों और निवेशकों के लिए कई सुविधाएं और लाभ प्रदान करता है। प्लेटफ़ॉर्म एक एकल बहुमुद्रा खाते से शेयर, ईटीएफ, बंध, विकल्प, भविष्य, धातु और मुद्राओं सहित 600,000 से अधिक वित्तीय उपकरणों तक पहुंच प्रदान करता है। प्लेटफ़ॉर्म वेब, डेस्कटॉप (Windows, macOS, या Linux), iOS और Android स्मार्टफोन्स सहित विभिन्न उपकरणों पर उपलब्ध है। EXANTE ने दुनिया भर में 1,100 सर्वरों का नेटवर्क बनाया है ताकि न्यूनतम लैटेंसी और सुरक्षित डेटा स्थानांतरण सुनिश्चित किया जा सके।
इसके अलावा, EXANTE व्यापारियों और डेवलपर्स के लिए एक एचटीटीपी भी प्रदान करता है ताकि वे सुंदर, तेज़ और डेटा-संपन्न वित्तीय ऐप्स डिज़ाइन कर सकें। FIX एपीआई एल्गोरिदमिक ट्रेडर्स को एक FIX 4.4 आधारित एपीआई के माध्यम से ट्रेड करने की सुविधा प्रदान करता है जो डेटा स्थानांतरण, कोट अवतरण और पूर्ण-स्केल ट्रेडिंग स्वचालन की अनुमति देता है। EXANTE ने सर्वश्रेष्ठ बहु-संपत्ति वित्तीय सेवा कंपनी और वैश्विक पूंजी बाजार पहुंच विशेषज्ञों में से कई पुरस्कार जीते हैं।
हालांकि, एक संभावित हानिकारक बाधा यह हो सकती है कि प्लेटफ़ॉर्म नवीन व्यापारियों के लिए अधिक सुविधाओं और वित्तीय उपकरणों की बड़ी संख्या के कारण अधिक भारी हो सकता है। इसके अलावा, हालांकि, प्लेटफ़ॉर्म ट्रांसपेरेंट मूल्य निर्धारण के साथ खाता रखरखाव शुल्क के बिना प्रदान करता है, कमीशन और स्प्रेड अन्य दलालों की तुलना में अधिक हो सकते हैं।
जमा और निकासी
EXANTE विभिन्न मुद्राओं में बैंक ट्रांसफर के माध्यम से केवल जमा और निकासी स्वीकार करता है, जिनमें EUR, USD, GBP, CHF, CZK, JPY, AUD, CAD, HKD, MXN, NOK, SEK, PLN और SGD शामिल हैं। न्यूनतम जमा राशि €10,000 है, और कॉर्पोरेट ग्राहकों को €50,000 की न्यूनतम जमा करनी होती है। निकासी अनुरोध एक दिन के भीतर प्रसंस्कृत किए जाते हैं, और फंड आमतौर पर 3-5 बैंकिंग दिनों में प्राप्त होते हैं। सभी निकासी पर €30 या निकासी की मुद्रा में समतुल्य शुल्क लागू होता है। कृपया ध्यान दें कि निकासी शुल्क बैंक के उपयोग के आधार पर भिन्न हो सकता है और कभी-कभी वस्त्रागार काल में अधिक हो सकता है।
ग्राहक सहायता
EXANTE अपने ग्राहकों को 24/7 ग्राहक सहायता प्रदान करता है, जहां विशेष खाता प्रबंधक उनकी ट्रेडिंग समस्याओं, अनुकूलन अनुरोधों या OTC सौदों में सहायता करने के लिए उपलब्ध होते हैं। ब्रोकर द्वारा एक ऑनलाइन सहायता केंद्र भी प्रदान किया जाता है जिसमें ज्ञान आधार, FAQ और गाइड्स शामिल हैं जो ग्राहकों की ट्रेडिंग आवश्यकताओं में सहायता करने के लिए हैं। इसके अलावा, EXANTE वैश्विक ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए फोन, ईमेल और लाइव चैट के माध्यम से बहुभाषी समर्थन भी प्रदान करता है। ब्रोकर का ट्विटर और लिंक्डइन जैसे प्लेटफॉर्म पर सोशल मीडिया मौजूद है, जो ग्राहकों को सहायता के लिए एक अतिरिक्त संपर्क स्रोत प्रदान करता है। समग्र रूप से, EXANTE की ग्राहक सहायता व्यापक और आसानी से पहुंचने योग्य है, जो ग्राहकों को बाजारों में नेविगेट करने की आवश्यकता की सहायता प्रदान करती है।
EXANTE ग्राहक सहायता कई चैनलों के माध्यम से पहुंची जा सकती है, जिसमें टेलीफोन, ईमेल और लाइव चैट शामिल हैं। ट्रेडर्स को पृष्ठ पर 'FAQ' अनुभाग के माध्यम से कुछ मूलभूत उत्तर भी मिल सकते हैं।
यहां कुछ संपर्क विवरण हैं:
टेलीफोन: +357 2534 2627
ईमेल: info@exante.eu
या आप इस दलाल को कुछ सामाजिक मीडिया प्लेटफॉर्मों पर भी फॉलो कर सकते हैं, जैसे फेसबुक, इंस्टाग्राम, यूट्यूब, लिंक्डइन और ट्विटर।
निष्कर्ष:
EXANTE व्यापारियों और निवेशकों को वैश्विक रूप से वित्तीय सेवाएं प्रदान करता है। एक बहुमुद्रा खाता, प्रत्यक्ष बाजार पहुंच और कम लैटेंसी व्यापार प्रौद्योगिकी के साथ, कंपनी एक सुगम व्यापार अनुभव प्रदान करती है। इसके समर्पित खाता प्रबंधक, पारदर्शी मूल्य निर्धारण और क्रॉस-मार्जिनिंग विकल्प उन अनेक लाभों में से कुछ हैं जो इसे व्यापारियों के लिए आकर्षक विकल्प बनाते हैं। EXANTE की नवीनतम प्रौद्योगिकी और नवाचारी व्यापार समाधान प्रदान करने की प्रतिबद्धता ने इसे वैश्विक वित्तीय बाजार में एक प्रमुख खिलाड़ी बना दिया है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न: "लाइव" और "डेमो" खातों के बीच अंतर क्या है?
उत्तर: डेमो खाता व्यापार कौशल और रणनीतियों का अभ्यास करने के लिए वर्चुअल €1,000,000 प्रदान करता है, जबकि लाइव ट्रेडिंग खाता वास्तविक समय में ट्रेड करने की अनुमति देता है और इसके लिए प्रश्नावली पूरी करनी, पहचान सत्यापन करना और खाता फंड करना आवश्यक होता है।
प्रश्न: EXANTE क्या है?
उत्तर: EXANTE एक मल्टी-लाइसेंस्ड निवेश कंपनी है जो एक एकल मल्टी-एसेट और मल्टी-मुद्रा समाधान के माध्यम से वित्तीय उपकरणों के लिए प्रत्यक्ष बाजार पहुंच प्रदान करती है। वे FCA, CySEC और SFC द्वारा लाइसेंस प्राप्त करते हैं।
प्रश्न: EXANTE के साथ व्यापार करने के लाभ क्या हैं?
उत्तर: EXANTE अमेरिका, यूरोप, एशिया और ऑस्ट्रेलिया में 50+ बाजारों तक पहुंच, नवीनतम प्रौद्योगिकी, OTC बॉन्ड्स और एक्जॉटिक्स के लिए मैनुअल सेवा, शॉर्टिंग, क्रॉस मार्जिनिंग और मार्जिन ट्रेडिंग, एक ही खाते से पहुंचने वाले 600,000+ उपकरण और 1,100+ सर्वरों का नेटवर्क प्रदान करता है।
प्रश्न: EXANTE MT4/MT5 कनेक्शन प्रदान करता है?
उत्तर: नहीं, EXANTE MT4/MT5 कनेक्शन प्रदान नहीं करता है। हालांकि, वे अपने ग्राहकों के लिए एक FIX कनेक्शन सेटअप प्रदान करते हैं।
प्रश्न: EXANTE द्वारा प्रदान की जाने वाली FIX कनेक्शन क्या है?
A: FIX कनेक्शन FIX प्रोटोकॉल का थोड़ा सा संशोधित संस्करण है, वर्जन 4.4। यह 50,000 यूरो / जीबीपी या उससे अधिक खाता मान्यता धारकों के लिए उपलब्ध है और इसे मुफ्त में उपयोग कर सकते हैं। EXANTE की API भी FIX पर आधारित है, और ग्राहक FIX विन्यास के तहत कनेक्शन स्थापित करने के लिए आवश्यक एकीकरण गाइड, विनिर्देशिका और प्रमाणपत्र को क्लाइंट क्षेत्र में खोज सकते हैं। EXANTE लंदन, फ्रैंकफर्ट, शिकागो, न्यूयॉर्क या मॉस्को में अपने हब के माध्यम से कनेक्शन स्थापित करने में मदद करता है, और सेटअप एक व्यापारिक दिन तक लेता है। हालांकि, वे ग्राहक के कंप्यूटर पर FIX कनेक्शन सक्षम करने के लिए पूर्व सेटअप के साथ कोई सहायता प्रदान नहीं करते हैं और किसी तृतीय-पक्ष सेवाओं की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
FX4168730089
फ्रांस
एक्सांटे ने मेरे पैसे चुरा लिए! मैं 2019 से उनका ग्राहक रहा हूँ। अप्रैल 2024 में मेरे परिवार में एक दुर्घटना हुई, मेरे पिताजी को कैंसर की बीमारी है और मैंने उनके इलाज के लिए अपने पैसे निकालने की कोशिश की, पहले मुझे बताया गया कि वे मेरे बैंक में पैसे नहीं निकालते। मैंने अपने स्टॉक्स को दूसरे ब्रोकर को स्थानांतरित करने की कोशिश की। मैंने दूसरे ब्रोकर को मेरे स्टॉक्स को स्थानांतरित करने का आदेश दिया लेकिन एक्सांटे द्वारा स्थानांतरण प्रक्रिया में लंबी देरी के बाद, उन्होंने मुझे बताया कि मैं इसे करने की अनुमति नहीं है, उनकी आंतरिक प्रतिबंधों के अनुसार। मैंने उनसे इन आंतरिक प्रतिबंधों को दिखाने को कहा, लेकिन उन्होंने यह नहीं कर सके। मैंने एक्सांटे के सीईओ अलेक्सी किरिएंको, शिकायत टीम, सपोर्ट टीम और व्यक्तिगत प्रबंधक को एक पत्र लिखा और समझाया, कि मुझे पिताजी के इलाज के लिए पैसे चाहिए और मैंने उन्हें निदान सहित सभी दस्तावेज़ भेज दिए। उन्होंने मुझे प्रस्तावित किया कि मेरे पैसे को हॉंगकॉंग में उनके खाते में स्थानांतरित किया जाए। मैंने हॉंगकॉंग में खाता खोला और उन्होंने पैसे इस रहने स्थान पर स्थानांतरित किए। इसके बाद मैंने अपने पैसे को अपने बैंक खाते में निकालने की कोशिश की, लेकिन पैसे एक्सांटे हॉंगकॉंग में मेरे खाते में वापस आ गए। मैंने उनसे स्विफ्ट दस्तावेज़ दिखाने को कहा, लेकिन उन्होंने जवाब दिया कि उनका बैंक स्विफ्ट दस्तावेज़ प्रदान नहीं कर सकता, लेकिन यह तो बेतुकापन है!!! मैंने पुनः पुनः पुनः शिकायत विभाग और सीईओ द्वारा शिकायत दर्ज की और इसके बाद मेरे पैसे मेरे खाते से गायब हो गए। मेरे व्यक्तिगत प्रबंधक सेर्गे क्रासिकोव ने मुझे बताया कि उन्होंने मेरे बैंक खाते में पैसे स्थानांतरित करने की कोशिश की। 3 हफ्तों के बाद मेरे बैंक खाते में पैसे नहीं हैं और मेरे एक्सांटे खाते में पैसे नहीं हैं। मैंने अपने पैसे की वास्तविक स्थिति के बारे में व्यक्तिगत प्रबंधक को ईमेल लिखा, लेकिन उससे कोई जवाब नहीं मिला। एक्सांटे हर दिन मुझसे झूठ बोलते हैं!!! तीन महीने से मैं अपने पैसे नहीं निकाल सकता! वे मेरे साथ केवल व्यक्तिगत प्रबंधक के माध्यम से बात करते हैं, लेकिन वह मुझसे सच नहीं बोल रहा है! मैं एक्सांटे टीम से कोई आधिकारिक जवाब प्राप्त नहीं कर सकता! अब मैं नियामक को एक दावा दर्ज कर रहा हूँ!
एक्सपोज़र
2024-07-15
FX3044180164
हांग कांग
अक्टूबर 2020 से अपना प्लेटफॉर्म नहीं खोल सकते हैं। इस साल आधा साल हो गया है।
एक्सपोज़र
2021-03-30
FX3044180164
हांग कांग
क्या यह एक धोखाधड़ी मंच है? छह महीने हो गए हैं और मैं इसकी वेबसाइट नहीं खोल सकता
एक्सपोज़र
2020-12-30
FX3044180164
हांग कांग
EXANTEअब संपर्क से बाहर है। मैं इसे नहीं खोल सकता। मेरी निकासी में तीन महीने की देरी हुई है। और मैं अब लॉग इन नहीं कर सकता। मेरी मदद करने वाला कोई नहीं है
एक्सपोज़र
2020-12-20
FX3044180164
हांग कांग
कस्टूमर सेवा ने मुझे 1 सितंबर को धन वापस लेने के लिए कहा। लेकिन मैं कर्मचारियों से संपर्क नहीं कर सकता या लॉग इन नहीं कर सकता।
एक्सपोज़र
2020-11-30
FX3044180164
हांग कांग
मुझे उम्मीद है कि आप इस समस्या को हल करने में मेरी मदद कर सकते हैं।
एक्सपोज़र
2020-11-11
FX3044180164
हांग कांग
प्लेटफ़ॉर्म संपर्क दो महीने से संपर्क से बाहर है। Witdhraw नहीं कर सकता
एक्सपोज़र
2020-11-08
Mr.Wang21942
हांग कांग
मैंने बैंक कार्ड नंबर की दो बार जांच की, जबकि ग्राहक सेवा ने कहा कि मेरा कार्ड नंबर गलत था और मुझे 20% भुगतान करना होगा!
एक्सपोज़र
2020-10-28
FX3044180164
हांग कांग
वास्तव में, मैं वापस नहीं ले सकता। टोटकों की एक श्रृंखला। ऑपरेशन के दौरान, मैंने दो बार जमा किया। और फिर ग्राहक सेवा ने कहा कि मेरा पासवर्ड गलत था और मुझे मार्जिन का 20% देना होगा। उसके बाद, टैक्स ने मुझे २०% लागत दी। लेकिन मेरे पास पर्याप्त पैसा नहीं था, ऑपरेटर ने कहा कि वह मेरी मदद कर सकता है लेकिन उसके पास इतना पैसा नहीं है इसलिए मुझे कुछ उधार लेना चाहिए। उन्होंने कहा कि सारे पैसे निकाले जा सकते हैं। जब मैंने सभी पैसे का भुगतान किया, तो मैं अभी भी 1 सितंबर को वापस नहीं ले सकता। जब मैं इसके बारे में सोचता हूं, तो इन जालों को कसकर इंटरलॉक किया जाता था। मैं मरना चाहता हूं। क्या आप इन जालसाजी से नहीं डरते हैं? अच्छाई को अच्छाई, और बुराई को बुराई के साथ पुरस्कृत किया जाएगा; यदि इनाम आगामी नहीं है, तो यह है क्योंकि समय अभी तक नहीं आया है
एक्सपोज़र
2020-10-18
FX3044180164
हांग कांग
EXANTEएक धोखाधड़ी मंच है। मेरी गाढ़ी कमाई का पैसा वापस करो! आपने धोखाधड़ी की, कहा कि 1 सितंबर को मेरे फंड को निकाला जा सकता है। मेरा मूलधन my 194,470 लौटाएं। क्या आप प्रतिशोध से डरते नहीं हैं?
एक्सपोज़र
2020-10-17
FX3044180164
हांग कांग
EXANTEएक धोखाधड़ी मंच है। मेरी मेहनत की कमाई को वापस करो, तुम धोखाधड़ी करते हो। यह कहा जाता है कि मैं 1 सितंबर को वापस ले सकता हूं लेकिन अब वेबसाइट नहीं खोली जा सकती। मेरा मूलधन my 19,4470 वापस दें। आप इसके लिए भुगतान करेंगे
एक्सपोज़र
2020-10-15
FX3044180164
हांग कांग
मैंने इस जून में वीचैट मोमेंट्स में देखे गए क्यूआर कोड को स्कैन किया। और मैंने दो बार जमा किया। जब मैं वापस लेना चाहता हूं, तो ग्राहक सेवा ने कहा कि मेरा पासवर्ड गलत था और मुझे 20% मार्जिन देना होगा। जब मैंने पैसे का भुगतान कर दिया, ग्राहक सेवा ने मुझे बताया कि मैं 1 सितंबर को एक बार अपना सारा बकाया वापस ले सकता हूं। मुझे 4 194,470 का धोखा हुआ। मैंने पुलिस को फोन किया और मुझे उम्मीद है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं।
एक्सपोज़र
2020-10-13
FX3927531823
हांग कांग
मैं इस ऐप को डाउनलोड करता हूं और WeChat क्षणों में एक QR कोड को स्कैन करके निवेश करता हूं। हालाँकि, मैं अब वापस नहीं ले सकता। मुझे। 225,000 से बाहर कर दिया गया था
एक्सपोज़र
2020-10-11
FX3927531823
हांग कांग
जब मैं वापस लेना चाहता हूं, तो ग्राहक सेवा ने कहा कि मेरा बैंक कार्ड नंबर गलत था और मुझे अपने फंड को अनफिट करने के लिए 20% का भुगतान करना होगा। लेकिन मैं पैसे का भुगतान करने के बाद वापस नहीं ले सकता।
एक्सपोज़र
2020-10-09
你若安好便是晴天17816
हांग कांग
क्या ठगी है। निवेशकों को धोखा दें। मेरी आईडी की जानकारी जो ग्राहक सेवा को दी गई थी वह सही है। मैं वापस क्यों नहीं ले सकता?
एक्सपोज़र
2020-09-28
FX7425233822
इंडोनेशिया
वापस लेने के लिए अनुपलब्ध
एक्सपोज़र
2020-09-22
FX7425233822
इंडोनेशिया
वापसी प्रक्रिया के लिए एक्सपोज़र ,, कृपया मेरे ईमेल की पुष्टि करें और फ़ोन द्वारा पुन: सॉर्ट करें ... प्रक्रिया के बारे में कुछ गलत होने के कारण कृपया ग्रेड ब्लिच का पालन करें और इसके बारे में बताएं ...
एक्सपोज़र
2020-09-14
Randem
ऑस्ट्रेलिया
ट्रेडिंग अनुभव सहज है, लेकिन प्लेटफ़ॉर्म के चैट सपोर्ट में यह अनिश्चित है। कभी-कभी मुझे तेज़ जवाब मिलता है, कभी-कभी नहीं।
मध्यम टिप्पणियाँ
2024-08-06
Tutunana
अर्जेंटीना
मुझे यह पसंद नहीं है कि अगर आप सपोर्ट चैट में जाते हैं तो वह पूरी स्क्रीन ले लेता है और आप ऐप में कहां थे उसे देख नहीं सकते हैं ताकि आप ग्राहक सहायता को समझा सकें। इसके अलावा उनकी अंग्रेजी बेहतर हो सकती है और अधिक विश्वास प्रदान कर सकती है।
मध्यम टिप्पणियाँ
2024-04-25
HenryM
यूनाइटेड किंगडम
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पॉजिटिव
2024-09-06