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स्वचालित लेन-देन के कारण खाता शेष में नकारात्मक राशि की गणना

Cuong Pham
1 साल के अंदर

एक्सपोज़र

मेरे पास ट्रेडिंग खाता संख्या 850869 है। कल (8 नवंबर, 2024) मैंने अपने ट्रेडिंग खाते में $7,000 जमा किए और $2,450 (35%) का बोनस प्राप्त किया। हालांकि, लगभग 30 मिनट बाद ही, मुझे अपने MT5 खाते में लॉग इन करने की अनुमति नहीं मिली। मैंने सोचा कि कोई सॉफ़्टवेयर त्रुटि हो सकती है, इसलिए मैंने जांच नहीं की। अगले दिन (9 नवंबर, 2024) तक, मैं अपने MT5 खाते में अभी भी लॉग इन नहीं कर सका। जब मैंने अपने ट्रेडिंग खाते की जांच की, तो मुझे पता चला कि जमा राशि नकारात्मक हो गई है। जब मैंने लेन-देन इतिहास की जांच की, तो मुझे पता चला कि किसी ने एक छोटे समय में बड़े ट्रेडिंग आयाम के साथ स्वचालित और निरंतर खरीद/बेच आदेश रखे हैं, जिसके कारण खाते में भारी नकारात्मक शेष रह गया है। मैंने Enzo FX Global के समर्थन विभाग से सहायता के लिए संपर्क किया है, लेकिन अभी तक कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है।

ओरिजिनल

Tự động thực hiện giao dịch dẫn đến âm tài khoản

Tôi có tài khoản giao dịch số 850869. Hôm qua (ngày 8/11/2024) tôi có nạp 7.000$ vào tài khoản giao dịch và được nhận khoản bonus 2.450$ (35%). Tuy nhiên chỉ khoảng 30 phút sau, tôi không thể đăng nhập được vào tài khoản MT5 của mình nữa. Tôi nghĩ phần mềm bị lỗi nên không kiểm tra. đến hôm sau (ngày 9/11/2024) tôi vẫn không thể đăng nhập vào tài khoản MT5, kiểm tra tài khoản giao dịch thì phát hiện khoản tiền nạp đã bị âm. Tôi kiểm tra lịch sử giao dịch thì phát hiện ai đó đã đặt rất nhiều lệnh buy/sell tự động và liên tục trong thời gian ngắn với khối lượng giao dịch lớn khiến tài khoản bị âm vốn nặng. Tôi đã liên hệ với bộ phận support của Enzo FX Global để hổ trợ nhưng đến nay vẫn chưa nhận được phản hồi.

संयुक्त राज्य अमेरिका 2024-11-09
घोटाला

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