Caxton

Ikhtisar Caxton

Caxton adalah lembaga keuangan yang berbasis di Inggris, dengan sejarah panjang selama 15-20 tahun di industri ini. Diatur oleh Otoritas Jasa Keuangan (FCA), Caxton memastikan kepatuhan terhadap standar regulasi yang ketat, memberikan pelanggan ketenangan dan kepercayaan dalam layanannya.

Menawarkan berbagai jenis pembayaran, termasuk Panduan Pembayaran Bisnis, Pembayaran Bisnis Luar Negeri, Manajemen Biaya Bisnis, dan Pembayaran Bisnis ke Bisnis, Caxton berlaku untuk berbagai kebutuhan bisnis, memudahkan transaksi keuangan dan manajemen pengeluaran.

Selain itu, Caxton memiliki saluran dukungan pelanggan yang kuat, termasuk hotlines khusus untuk kartu mata uang dan layanan pembayaran internasional, serta dukungan live chat untuk klien baru maupun yang sudah ada. Pelanggan juga dapat menghubungi melalui email atau telepon untuk mengatasi keluhan atau mencari bantuan, dengan akses ke Layanan Ombudsman Keuangan untuk dukungan lebih lanjut.

Status Regulasi

Caxton diatur oleh Otoritas Perilaku Keuangan (FCA) di Inggris. Beroperasi di bawah lisensi Straight Through Processing (STP), Caxton Payments Limited memastikan kepatuhan terhadap regulasi keuangan. Dengan nomor lisensi 431844 sejak 3 Januari 2006, perusahaan ini mematuhi standar regulasi yang ditetapkan oleh FCA, memberikan layanan keuangan yang terpercaya kepada pelanggan.

Kelebihan dan Kekurangan

Keuntungan:

1. Regulasi FCA: Diatur oleh Otoritas Perilaku Keuangan (FCA) memberikan tingkat kepercayaan dan keamanan bagi pelanggan.

2. Pilihan Pembayaran yang Luas: Caxton menyediakan berbagai solusi pembayaran, memenuhi berbagai kebutuhan bisnis.

3. Saluran Dukungan Pelanggan Luas: Ketersediaan berbagai saluran dukungan, termasuk telepon, obrolan langsung, dan email, meningkatkan bantuan pelanggan.

4. Pengalaman di Industri: Dengan pengalaman 15-20 tahun, Caxton kemungkinan besar memiliki pemahaman yang mendalam tentang lanskap keuangan dan kebutuhan pelanggan.

5. Penyelesaian Pembayaran Bisnis yang Serbaguna: Caxton menawarkan solusi komprehensif untuk pembayaran bisnis, termasuk panduan, transaksi luar negeri, manajemen pengeluaran, dan pembayaran B2B.

Cons:

1. Kelemahan:

   Ketidaktransparan dalam Struktur Biaya: Beberapa pelanggan mungkin merasa sulit untuk memahami struktur biaya untuk layanan tertentu, yang dapat menyebabkan kebingungan.

2. Keterbatasan Ketersediaan Cabang Fisik: Bagi pelanggan yang lebih memilih bantuan langsung, keterbatasan ketersediaan cabang fisik bisa menjadi kekurangan.

3. Cakupan Terbatas di Beberapa Wilayah Tertentu: Layanan Caxton mungkin tidak tersedia di semua wilayah, membatasi aksesibilitasnya bagi beberapa pelanggan.

4. Potensi Gangguan Layanan: Seperti layanan digital lainnya, Caxton mungkin mengalami gangguan layanan sesekali karena masalah teknologi, yang dapat memengaruhi pengalaman pelanggan.

Jenis Pembayaran

Jenis pembayaran yang ditawarkan oleh Caxton mencakup berbagai layanan yang disesuaikan untuk bisnis.

Panduan Pembayaran Bisnis menyediakan panduan lengkap dan sumber daya untuk berbagai kebutuhan pembayaran, memastikan kejelasan dan efisiensi dalam transaksi keuangan.

Pembayaran Bisnis Luar Negeri memfasilitasi transaksi internasional, memungkinkan bisnis untuk melakukan operasi lintas batas dengan mudah dan percaya diri.

Manajemen Biaya Bisnis memberdayakan perusahaan untuk melacak dan mengelola biaya mereka secara efisien, menyederhanakan proses keuangan dan meningkatkan kontrol atas pengeluaran.

Terakhir, Pembayaran Bisnis ke Bisnis memungkinkan transaksi yang cepat dan aman antara bisnis, memperkuat kerjasama yang lebih lancar dan interaksi keuangan dalam ekosistem perusahaan.

Bagaimana Cara Membuka Akun?

Membuka rekening dengan Caxton adalah proses yang mudah yang dapat diselesaikan secara online dalam hitungan menit. Berikut adalah rincian langkah-langkah yang terlibat:

1. Kunjungi situs web Caxton dan klik "Daftar".

1. Isi formulir aplikasi online: Formulir akan meminta informasi pribadi Anda. Pastikan Anda memiliki dokumen identifikasi (paspor atau kartu identitas) dan bukti alamat siap untuk diunggah.

2. Isi akun Anda: Caxton menawarkan berbagai metode deposit, termasuk transfer bank, kartu kredit/debit, dan dompet elektronik. Pilih metode yang Anda inginkan dan ikuti petunjuk untuk menyelesaikan deposit.

Verifikasi akun Anda: Setelah akun Anda terisi dana, Anda perlu melakukan verifikasi identitas dan alamat Anda. Biasanya ini melibatkan pengiriman salinan terpindai dokumen ID dan bukti alamat Anda.

3. Mulai trading: Setelah akun Anda diverifikasi, Anda siap untuk menjelajahi platform trading Caxton dan mulai melakukan perdagangan.

Dukungan Pelanggan

Caxton menawarkan layanan yang nyaman untuk penukaran uang dan transfer uang.

Untuk uang perjalanan, mereka menyediakan Kartu Mata Uang Caxton, yang dapat dihubungi untuk pertanyaan di 0333 123 1812 di dalam UK atau +44 (0) 207 201 0526 secara internasional.

Untuk pembayaran internasional, pelanggan dapat menghubungi mereka di 0333 123 1815 dari UK atau +44 (0) 207 235 3435 dari luar negeri. Mengenai akun bisnis, bisnis baru dapat menanyakan di 0203 457 1168, sementara klien yang sudah ada dapat menghubungi mereka di 0203 457 1161, dengan dukungan obrolan langsung juga tersedia.

Keluhan dapat diajukan ke complaints@caxton.io, atau pelanggan dapat menghubungi 0333 123 1812 (atau +44 20 7201 0526 dari luar UK).

Untuk penyelesaian lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Layanan Ombudsman Keuangan di 0800 023 4567 (telepon rumah) atau 0300 123 9 123 (ponsel) atau email complaint.info@financial-ombudsman.org.uk.

Selain itu, dukungan tersedia melalui pengajuan tiket.

Kesimpulan

Secara ringkas, Caxton menawarkan layanan yang diatur dengan berbagai pilihan pembayaran dan dukungan pelanggan yang sangat baik. Namun, kurangnya transparansi dalam biaya dan cabang fisik. Meskipun memiliki pengalaman industri yang luas, mungkin terjadi gangguan layanan sesekali karena masalah teknologi.

Secara keseluruhan, Caxton menyediakan solusi pembayaran bisnis yang serbaguna, namun ketersediaan dan struktur biayanya bisa lebih jelas.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQs)

P: Apakah saya perlu membayar untuk menggunakan Google Wallet?

A: Tidak, transaksi diproses dengan biaya yang sama seperti menggunakan kartu fisik.

P: Bisakah saya memuat beberapa mata uang ke Apple Pay?

Ya, semua mata uang yang Anda muat ke dalam Kartu Mata Uang Perjalanan Caxton Anda akan tersedia saat Anda menggunakan Apple Pay.

P: Jenis transaksi apa yang dapat saya ajukan keberatan?

A: Setiap transaksi dapat dipertikaikan, karena berbagai alasan, termasuk ATM yang tidak memberikan uang atau hanya sebagian dari uang yang seharusnya, transaksi yang diduplikasi, barang dan jasa yang tidak diterima, atau penipuan.

P: Bisakah saya mendapatkan saldo di Kartu Caxton saya dikembalikan kepada saya?

A: Anda dapat menarik dana di kartu mata uang Anda kapan saja setelah semua transaksi tertunda telah diselesaikan. Untuk melakukannya, silakan masuk ke akun Anda di web dan klik 'Tarik saldo'.

P: Apa itu kartu sekunder?

A: Kartu sekunder adalah kartu lain dengan nomor kartu dan PIN uniknya sendiri, yang dapat digunakan untuk menghabiskan dana di kartu utama Anda.