Ciao, mi chiamo Alexis Matamoros, vorrei sapere come posso prelevare i miei fondi iniziali poiché ho ricevuto solo risposte negative da loro. Ho inviato email il 4, 8 e 20 novembre, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Allo stesso modo, quando finalmente riesco a comunicare con loro telefonicamente, mi dicono che mi richiameranno, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Inizialmente erano molto insistenti nel chiamarmi tutto il tempo per investire ulteriori risorse, a cui non ho acconsentito. Al contrario, quando ho detto loro che volevo prelevare i miei fondi, non ho ricevuto alcuna risposta da parte loro. Nell'applicazione, non posso nemmeno prelevare i miei fondi perché mi chiede di caricare alcuni documenti di identificazione, che ho già caricato. Ogni volta che vedo i miei fondi nell'applicazione, diminuiscono sempre di più, anche se non ho effettuato alcuna transazione perché il mio account non me lo permette, presumibilmente perché non è stato verificato. Grazie mille in anticipo per la tua attenzione.