Gentile cliente, grazie per aver contattato Exness. Abbiamo accuratamente controllato l'esecuzione dell'ordine 195838226 del tuo numero di conto 14053068. Con la presente ti informiamo dei risultati dell'ispezione come segue: L'ordine di cui sopra è terminato il 14 agosto +0 13:47:47 GMT e le fermate sono chiuse. Il prezzo di attivazione dell'ordine stop-loss 1949.817 rientra negli spread di prezzo nel processo di quotazione XAUUSD. (https://www.exness.com/cdn/media/nymstarLimited/nymstar_limited_client_agreement.pdf) Secondo l'Articolo 2.1 del Contratto Cliente Exness, il "gap" si manifesta in una delle due seguenti situazioni: 1. L'attuale prezzo richiesto è superiore al prezzo dell'offerta precedente; 2. Il prezzo bid corrente è inferiore al prezzo ask precedente. Il gap di prezzo di solito si verifica prima o durante il rilascio di importanti notizie economiche, le prime ore dall'inizio della transazione o prima della fine della transazione. Fare riferimento ai frammenti pertinenti della cronologia di rimbalzo di XAUUSD: 14/08/2020 13:47:41.8 Real4 XAUUSD 1950.126 1950.314 14/08/2020 13:47:42.2 Real4 XAUUSD 1949.773 1950.148 >> Trigger stop 1949.817 14/08/2020 13: 47:43.7 Real4 XAUUSD 1949.435 1949.735 14/08/2020 13:47:44.9 Real4 XAUUSD 1949.083 1949.383 14/08/2020 13:47:45.5 Real4 XAUUSD 1949.196 1949.496 14/08/2020 13:47:46.8 Real4 XAUUSD 1949.212 1949.397> > Esecuzione Come si può vedere dai punti di rimbalzo forniti sopra, il prezzo al quale il primo prezzo di mercato supera lo stop è 1949.773. A questo livello di prezzo, l'ordine in attesa verrà attivato e spostato nella coda di esecuzione. Tuttavia, a causa dell'elevata volatilità del mercato, ci sono molti ordini non eseguiti attivati nella coda di attivazione, quindi potrebbero essere necessari solo pochi secondi per eseguire gli ordini non eseguiti. Pertanto, il prezzo 1949.212 è diventato il primo prezzo di mercato a raggiungere il livello di stop loss. L'ordine viene eseguito in conformità alla clausola 2.7 (b) Exness condizioni commerciali generali e informazioni nel contratto con attenzione: Se il prezzo è fissato in attesa che l'ordine rientri nello spread, dopo aver distinto la prima quotazione di mercato (gap), il prezzo dell'ordine non supera un certo numero di valori pip (gap) è una varietà specifica e l'ordine verrà eseguito al prezzo richiesto. La differenza tra il prezzo dell'ordine (1949.817) e il primo prezzo di mercato dopo lo spread (1949.212) è di 60,5 punti standard, che supera il livello di spread XAUUSD di 37 punti standard. Per questo motivo l'operazione è stata eseguita al primo prezzo di mercato di 1949,212. Si prega di notare che l'esecuzione del punto di sospensione al primo prezzo di mercato dopo la comparsa del gap è anche chiamata esecuzione dello slippage, che si applica alle regole generali del trading a condizioni di mercato. Lo slippage porta ulteriori perdite ai trader in ordini in attesa di stop-loss e porta anche ulteriori profitti ai trader in ordini in attesa di take-profit. Secondo i termini commerciali generali di Exness, l'articolo 2.7(b) indicava che l'esecuzione di ordini buy stop, sell stop e stop loss può essere peggiore del livello di prezzo specificato dal cliente; prezzo limite di vendita, prezzo limite di acquisto L'esecuzione dell'ordine in attesa di take profit può essere migliore del livello di prezzo specificato dal cliente. In sintesi, gli esperti dell'ufficio tecnico confermano che l'esecuzione dell'ordine si basa sui prezzi effettivi di mercato e che il processo di esecuzione è corretto. Inoltre, vorremmo ricordarti che per ridurre al minimo la possibilità di liquidazione, puoi considerare: 1. Evita di fare trading durante comunicati stampa ad alto impatto e altri mercati con bassa liquidità o alta volatilità (applicabile solo alla tua strategia di trading) 2. Mantieni una posizione netta sufficiente nel tuo conto di trading per resistere all'espansione degli spread. (Applicabile solo alla tua strategia di trading) 3. Blocca l'ordine di trading nel tuo account. (Applicabile solo alla tua strategia di trading) Se hai ancora domande sull'esecuzione dell'ordine o hai altre domande, ti preghiamo di contattarci.

Exness è una fregatura poiché l'importo del deposito e del prelievo non è coerente. Così atroce.