In quanto piattaforma indipendente di servizi di informazione di terze parti, WikiFX si impegna a fornire agli utenti servizi completi e obiettivi di richiesta di informazioni normative sui rivenditori. WikiFX non partecipa direttamente ad alcuna attività di trading in valuta estera, né fornisce alcuna forma di raccomandazione sui canali di trading o consulenza sugli investimenti. La valutazione dei trader di WikiFX si basa su informazioni oggettive provenienti da canali pubblici e tiene pienamente conto delle differenze nelle politiche normative nei diversi paesi e regioni. Le valutazioni dei trader sono il prodotto principale di WikiFX. Ci opponiamo fermamente a qualsiasi pratica commerciale che possa danneggiarne l'obiettività e l'imparzialità e accogliamo con favore la supervisione e i suggerimenti degli utenti di tutto il mondo. Numero verde per le segnalazioni: report@wikifx.com
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Risolto
Impossibilità di chiudere posizioni in tempo; spread in aumento portano alla liquidazione
Oggetto
Decode Global Decode Global
Problema

altri esposizioni

Requisiti

compenso

Quantità

$1,015(USD)

Tempo

40giorno23Ora

Stato di avanzamento della mediazione
Risolto
FX3634531335
Ripondi
Decode Global
Riguardo a questa segnalazione del cliente, abbiamo completato le procedure di conferma e di indagine. Abbiamo anche informato il cliente dei risultati dell'indagine e della nostra decisione tramite email il 22 marzo 2024. Il cliente non è soddisfatto di questo e, di conseguenza, abbiamo convertito questo ticket di reclamo in un reclamo interno sulla piattaforma (IDR). È stato segnalato e inoltrato al nostro dipartimento di conformità legale, che lo esaminerà e approfondirà l'indagine e risponderà nuovamente al cliente.

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FX3634531335
Alle 5:45 del 21 marzo, ora di Pechino, la quotazione più alta di AUDNZD era 1.08545, la liquidazione massima era 1.08790, lo spread era alto fino a 245, lo spread si era estremamente ampliato, l'account è stato liquidato, la perdita è stata di 269,15. Alle 6:15, la quotazione dell'oro era 2198, ho notato che la situazione era sbagliata e ho deciso di chiudere la posizione corta. La chiusura continua delle posizioni non è stata valida e poi il prezzo dell'oro è salito sopra 2210, tutte le posizioni nell'account sono state liquidate, con una perdita totale di 746,79.

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