Primo incidente: slippage grave Conto di trading: 59770045 Numeri di trading: #522152165, #522154815 La sera del 16 luglio intorno alle 20:00, ho aperto due posizioni long da 0,3 lotti sull'oro intorno a 2439. Il mercato era stabile e si è alzato lentamente tra 2443-2445, mostrando un profitto fluttuante di oltre $200. Il mio stile di trading prevede di modificare gli ordini di stop loss quando sono in profitto; entrambi gli ordini avevano uno stop loss impostato a 2442. Dopo le 20:30, a causa delle pubblicazioni dei dati, tutti i profitti sono stati persi e il mio conto è stato azzerato, perdendo tutto il mio capitale. Sono furioso!! Esigo un risarcimento per le due posizioni da 0,3 lotti che avrebbero dovuto chiudersi al prezzo di stop loss di 2442, oltre ai restanti $100+ di capitale. Ho bisogno di un risarcimento totale di $200-300 USD - calcolatelo accuratamente, Exness! Non parlarmi delle pubblicazioni dei dati di mercato o dei problemi di liquidità, o se gli ordini sono stati eliminati o meno. Exness è notoriamente conosciuta per le disconnessioni e lo slippage grave! Non ci credevo quando gli altri lo dicevano finché non ho sperimentato numerosi incidenti simili dopo l'apertura di questo conto qualche mese fa. Purtroppo, questo incidente di slippage grave mi è capitato; l'ultima volta è stata una disconnessione di Exness! Secondo incidente: disconnessione Il servizio clienti ufficiale ha riconosciuto che si è verificata una disconnessione e mi ha consigliato di inviare un reclamo via email, cosa che ho fatto. Dopo aver atteso cinque giorni, hanno ancora rifiutato il risarcimento! Il servizio clienti online mi ha detto che, avendo dei profitti, non dovrei preoccuparmi della disconnessione!! Ho dei registri di trading e delle prove video! Conto di trading: 59770045 Codice di identificazione personale: 687289 Numeri di trading: #481715692, #481717543 Questo pomeriggio intorno alle 14:00, la piattaforma si è bloccata e non sono riuscito a effettuare l'accesso per molto tempo. Senza parlare dello slippage, il blocco è particolarmente frustrante! Mi ha impedito di modificare il mio trailing stop loss in base al calo di mercato. Il mercato è sceso fino a un minimo di 2322,527. Avevo intenzione di spostare il mio stop loss a 2323 in base al calo di mercato. La mia richiesta è che le negoziazioni vengano eseguite a 2323 al miglior prezzo disponibile, compensando due posizioni da 0,2 lotti per una perdita totale di $80 USD. Allego registrazioni video e log di trading come prove. Sommario: Questi due incidenti di disconnessioni e slippage di Exness hanno comportato una perdita di profitti di circa $300-400 USD dal mio conto. Sono estremamente arrabbiato!! Esigo fortemente un risarcimento! Unisciti al boicottaggio di questa piattaforma non etica!!!