Risolto
A causa dello slippage, ho subito una perdita sul mio ordine.
Oggetto 
XM
Problema
forte slittamento
Requisiti
compenso
Quantità
$145(USD)
Tempo
35giorno16Ora
Stato di avanzamento della mediazione
Hong Kong 03-14
Risolto 
FX1327782886
FX1327782886Regno Unito 02-12
Ripondi XM
尊敬的客户，
您好，首先感谢您选择XM和对我们的支持！
关于您账户10131082 反馈问题，投诉单号为：#120018121，#120018330 对于您的投诉，我们第一时间反馈给相关部门，进行详细调查，并给予如下回复：
首先，XM是抛单模式，所有客户的订单都是在市场价格上成交。您交易的是2笔15.1手 GOLDm#，于平台时间2025年2月3日02:06分因触及止损价格被系统执行止损平仓。
其次，空单是卖价开仓买价平仓，K线图显示的是卖价，需要加上当时的点差才是买价，而平台的点差是浮动点差，会根据市场情况实时变动，因此实际的止损执行价格，需要以加上点差后的实时买价做为订单执行基准。经核实，当时接近凌晨时段，交易量清淡造成点差扩大， GOLDm#买价（卖价+点差）确实触及到您设置的止损价格，所以系统才会执行止损平仓的。
最后，再次感谢您对XM的理解和支持！如果您有任何疑问烦请您随时联系进入XM官方网站 https://www.xmcnmarket.tech/cn/ ，点击右下角的蓝色问号标志联系客服，XM提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
致谢
Ripondi
Hong Kong 02-06
Materiale supplementare FX1327782886
FX1327782886Ho subito delle perdite sulle mie due posizioni a 2795.5, dove avevo impostato uno stop-loss a 2797.5. A causa dello slippage, il mio stop-loss è stato eseguito, il che ha contribuito a mitigare le mie perdite.
Materiale supplementare
Hong Kong 02-08
Contatta il broker 
Servizio clienti d'oltremare di WikiFX
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Hong Kong 02-08
Verificato 
Centro di mediazione WikiFX
Centro di mediazione WikiFXVerificato
Hong Kong 02-06
Avvia la mediazione FX1327782886 
FX1327782886La piattaforma ha uno slittamento significativo, ho perso la mia posizione di stop loss a 2795.5 rispetto al mio livello di stop loss a 2797.5, lo slittamento è troppo significativo.
Avvia la mediazione
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2. Senza autorizzazione, in questa piattaforma è vietata qualsiasi ristampa, i trasgressori saranno ritenuti responsabili
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