注文は、3月18日のサーバー時間GMT +0に手動で開かれました。この特定の期間中、mt5-realサーバーは正常に機能しており、他のすべてのトレーダーは通常どおり注文を開閉/変更できることに注意してください。顧客契約のパートD、第1.3条によれば、インターネットに接続している顧客はパーソナルコンピュータと互換性があり、取引プラットフォーム上のアクセスデータを使用して会社に注文することに注意してください。当社は、顧客とのさらなる協議なしに、取引プラットフォームのアクセスデータに基づいて注文を実行する権利を有します。そのような注文はお客様を拘束します。したがって、誰かが取引プラットフォームであなたの資格情報（つまり、取引口座番号と取引パスワード）を使用して正常にログインし、注文を送信すると、トランザクションが実行されます。したがって、この状況は補償の対象にはなりません。 IPアドレス-223.167.65.159から送信された注文変更コマンドの正常な受信と実行を示すサーバーログファイルの次のフラグメントを参照してください。正常な受信を表すサーバーログファイルの次のフラグメントを参照してください。 IPアドレスからの実行-223.167.65.159によって送信された成約命令。 2020.03.18 06：08：37.958 223.167.65.159 '1050'： '3884744'の場合20.2USOILmを27.096（26.961 / 27.096）で購入2020.03.18 06：08：37.970 223.167.65.159 '1050'： '3884744'トランザクションに対して実行[＃29929767 at 0.27.06 to buy 0.20 USOILm] 2020.03.18 06：08：38.003 223.167.65.159 '1050'：0.38744 at 27.096（26.961 / 27.096）0.20 USOILm 2020.03.18 06：08：38.026223.167。 65.159「1050」：「3884744」で実行されたトランザクション[＃299929768は27.096で0.20USOILmを購入] 2020.03.18 06：08：38.052 223.167.65.159「1050」：「3884744」は27.096（26.961 / 27.096）で購入0.20 USOILm 2020.03 .18 06：08：38.273 223.167.65.159 '1050'： '3884744'に対して実行されたトランザクション[＃29929770 27.096で0.20USOILmを購入] 2020.03.18 06：08：38.279 223.167.65.159 '1050'： '3884744'に対して0.20を購入USOILm at 27.096（26.961 / 27.096）2020.03.18 06：08：38.290 223.167.65.159 '1050'： '3884744'で実行された取引[＃29929772は0.20USOILmを27.096で購入] 2020.03.18 06：08：38.486 223.167.65.159 ' 1050 '：' 0.28 USOILm 20.096（26.961 / 27.09 6）0.20USOILmでの「3884744」の場合2020.03.1806：08：38.513 223.167.65.159「1050」：「3884744」で実行された取引[27.096の＃29929774は0.20USOILmを購入] 2020.03.18 06：08：38.570 223.167.65.159 '1050'：27.096（26.961 / 27.096）で '3884744'の場合0.20USOILmを購入2020.03.1806：08：38.591 223.167.65.159 '1050'： '3884744'で実行された取引[＃29929775 27.096で0.20USOILmを購入] 2020.03。 18 06：08：38.645 223.167.65.159 '1050'： '3884744'の場合、27.096（26.961 / 27.096）で0.20USOILmを購入します。 ＃29929776で0.20USOILmを27.096で購入] 2020.03 .18 06：08：38.702 223.167.65.159 '1050'： '3884744'で0.20USOILmを27.096（26.961 / 27.096）2020.03.18 06：08：38.720223.167で購入。 65.159 '1050'： '3884744'トランザクションで実行[＃29929777、27.096で0.20USOILmを購入] 2020.03.18 06：08：39.514 223.167.65.159 '1050'：288396（26.961）で27.096（26.961 / 27.096）で0.20USOILmを購入/ 27.096）2020.03.18 06：08：39.562223.167。 65.159 '1050'： '3884744'に対して実行されたトランザクション[＃29929788 0.27 USOILmで27.096で購入]セキュリティ上の理由から、パーソナルゾーン設定ページですべてのExnessログインパスワードを変更することを検討することをお勧めします。アカウントのパスワードは安全に保管し、他人に漏らさないでください。さらに、取引口座にログインした後は、他の人があなたの取引プラットフォームにアクセスできないようにすることをお勧めします。同時に、エキスパートアドバイザーはあなたが知っている場合にのみ操作されるようにしてください。

私の注文が自動的に行われているのを見つけたので、私はそれを自分のせいにしたサービスに連絡しました。私は彼らに私の記録を送りました、そして彼らは証拠記録を提供することに失敗しました。