解決済み
公式のカスタマーサービスから侮辱的なメールを受け取りました
対象 
XM
問題
他の真相公開
リクエスト
補償
金額
$20,000(USD)
時間
41日12時間
調停進捗
香港 04-04
解決済み 
YIBUYIJIAOYIN
YIBUYIJIAOYINイギリス 03-05
応答 XM
尊敬的客户，您好
首先感谢您选择XM外汇平台和您对我们XM的信任！
关于您反馈的邮件问题，经查看您提供截图内邮件地址并非平台官方客服邮箱，请您不要对此邮件做任何回复，如果您需要联系我们官方客服，烦请您发送邮件至我们官方客服邮箱：mailto:chinese.support@xm.com ，请您认准我们的平台官网：https://www.xmcnmarket.technology/cn 以避免被诈骗。近期有刻意仿冒XM Logo，网站和应用程序，邮件的现象，请您提高风险防范意识。
如果您有任何疑问，也欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmcnmarket.technology/cn ，点击右下角的蓝色问号标记联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
最后再次感谢您对XM的理解和支持！
応答
香港 02-24
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 02-24
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 02-21
仲介開始 YIBUYIJIAOYIN 
YIBUYIJIAOYINXMプラットフォームで2年間取引をしていましたが、今日、XMプラットフォームで出金を申請しました。出金後、銀行のリスク管理により即座に凍結され、銀行はその送金の受領書のスクリーンショットを提供するよう要求してきました。その後、公式ウェブサイトにアクセスしてカスタマーサービスに連絡し、受領書のスクリーンショットを提供するよう協力をお願いしました。数分後、私のメールボックスには、XMカスタマーサービスの個人アカウントからの侮辱的なメールが届きました。
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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