Resolvido
Exness manipulado no pedido, levando a lucros indisponíveis e liquidação forçada.
Objeto de mediação 
Exness
Assunto de mediação
Slippage sério
Requerimento de mediação
outro
Valor de mediação
$1,000(USD)
Tempo de mediação
118Dia2Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2020-08-11
Resolvido 
ZHUIMENG4693
ZHUIMENG4693Chipre 2020-04-16
Resposta Exness
As ordens de venda são abertas no preço pedido e fechadas no preço licitado. O gráfico MT4 mostra o preço de venda e pode ser o preço de compra quando o spread é adicionado. Recentemente, os spreads de petróleo e ouro no mercado são particularmente altos. No momento em que você mencionou, o preço de compra do ouro não atingiu seu preço de stop-profit.
Resposta
Hong Kong 2020-04-16
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2020-04-16
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2020-04-15
Iniciar mediação ZHUIMENG4693 
ZHUIMENG4693Eu tinha duas contas reais em Exness , um dos quais era 10844199. Às 5:42:37, na tarde de 14 de abril, coloquei 0,8 lote no XAU / USD em 1712.590 e fixei o lucro em 1710. Na tarde de 15, o preço despencou para 1708.613. Mesmo com um spread de 1000 pip, eu ainda conseguia fechar a posição, mas a plataforma não teve lucro para mim. Eu relatei o problema para 2 de atendimento ao cliente, ambos falando comigo. Vi a citação de 1708.613, enquanto a plataforma negou-a por manipulação. Espero que compense minhas perdas e vocês, investidores, evitando ser enganados.
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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