A WikiFX, como uma plataforma independente de serviços de informação de terceiros, é dedicada a fornecer aos usuários serviços abrangentes e objetivos de informações regulatórias sobre corretoras. A WikiFX não participa diretamente de atividades de negociação forex, nem oferece qualquer forma de recomendações de canais de negociação ou aconselhamento de investimento. As classificações e avaliações das corretoras pela WikiFX são baseadas em informações objetivas disponíveis publicamente e levam em conta as diferenças nas políticas regulatórias de vários países e regiões. As classificações e avaliações de corretoras são os principais produtos da WikiFX, e rejeitamos firmemente quaisquer práticas comerciais que possam comprometer sua objetividade e justiça. Recebemos com prazer a supervisão e sugestões de usuários de todo o mundo. Linha Direta de Reclamações: report@wikifx.com
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Resolvido
A derrapagem maliciosa resultou na liquidação forçada de posições. Ao mesmo tempo, ordens que poderiam ter sido lucrativas tiveram centenas de pontos espalhados de outras plataformas, resultando em posições liquidadas e perdas!
Objeto de mediação
XM XM
Assunto de mediação

Slippage sério

Requerimento de mediação

compensação

Valor de mediação

$247(USD)

Tempo de mediação

42Dia22Horas

Progresso da mediação
Resolvido
Maker76856
Resposta
XM
尊敬的客户,您好,首先感谢您选择XM和对我们的信任!您的XM MT4/MT5账号为:251052652,单号:#45592689,对于您的投诉,我们第一时间反馈给相关部门,进行详细调查,并给予如下回复:首先,XM是抛单模式,所有客户的订单都是在市场价格上成交。您交易了1手US100现货商品多单,该笔订单在平台时间2023年9月13日15时30分,因预付款不足导致爆仓。其次,经核查在您订单执行当时有8月份核心通胀率年率等多项重要数据公布,导致黄金商品价格剧烈波动,从而导致点差扩大,使您的账户资金不足触发爆仓,系统以当时的实时报价为您强制平仓。针对XM保证金与强平标准,您也可以参考官网说明:https://www.fxglobaltradingxm.com/cn/margin-and-leverage 。同时,每个平台合作的报价商不相同,在不同平台交易的价格的确可能有些差异,但是走势是相同。我们能保证的是,您的订单都是基于市场价格成交的,并非人为可控,望您理解。最后,再次感谢您对XM的理解和支持!如果您有任何疑问烦请您随时联系进入XM官方网站 https://www.fxglobaltradingxm.com/cn/ ,点击右上角的【网页客服】联系客服,XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ,我们非常乐意为您服务,谢谢。致谢。

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Maker76856
Cada vez que faço um pedido, minha posição é liquidada e depois revertida. Desta vez comparei com outras plataformas e o spread foi de dezenas ou centenas de pontos. Discuti com o atendimento e ele explicou que os parceiros da plataforma eram diferentes e as cotações também eram diferentes. Quando comparei, olhei para ele. Normalmente, quando não faço um pedido, os dados são apenas alguns pontos no local. Quando fiz um pedido, o spread era de centenas de pontos. Várias vezes os pedidos foram lucrativos, mas todos me fizeram perder dinheiro. Só posso expor nesta plataforma, espero que não se enganem!

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Declaração:

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