Resolvido
Escorregou mais de cem pips! Pedido de compensação pelos fundos restantes após o preço do stop-loss
Objeto de mediação 
XM
Assunto de mediação
Slippage sério
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$698(USD)
Tempo de mediação
33Dia3Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2023-11-11
Resolvido 
SHENKE
SHENKEReino Unido 2023-10-12
Resposta XM
Caro cliente, em primeiro lugar, obrigado por escolher a XM e pelo seu apoio! Em relação à sua reclamação sobre a conta 80813211, uma vez que você também enviou um e-mail sobre esse assunto, respondemos ao seu e-mail registrado em 10 de outubro de 2023, horário da plataforma. Por favor, verifique e confira. Obrigado! Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco visitando o site oficial da XM em https://www.globalxmtraders.com/cn/ e clicando no ícone do fone de ouvido verde no canto inferior direito para entrar em contato com o serviço ao cliente. A XM oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, de segunda a sexta-feira, e ficaremos muito felizes em ajudá-lo. Mais uma vez, obrigado pela sua compreensão e apoio à XM.
Resposta
Informações confidenciais
Este conteúdo envolve informações confidenciais, por isso está oculto pelo WikiFX
Hong Kong 2023-10-09
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2023-10-09
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2023-10-09
Iniciar mediação SHENKE
SHENKE
Conta MT5 número 80813211, o principal é dólares de 2002. O Stop Loss está definido em US$ 1.304 e o saldo da conta é de US$ 698. Como resultado, o preço ultrapassou o stop loss e a posição não foi fechada! A posição foi liquidada! Reivindique compensação pelos fundos restantes de $ 698!
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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A derrapagem maliciosa resultou na liquidação forçada de posições. Ao mesmo tempo, ordens que poderiam ter sido lucrativas tiveram centenas de pontos espalhados de outras plataformas, resultando em posições liquidadas e perdas!
China
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China
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