A WikiFX, como uma plataforma independente de serviços de informação de terceiros, é dedicada a fornecer aos usuários serviços abrangentes e objetivos de informações regulatórias sobre corretoras. A WikiFX não participa diretamente de atividades de negociação forex, nem oferece qualquer forma de recomendações de canais de negociação ou aconselhamento de investimento. As classificações e avaliações das corretoras pela WikiFX são baseadas em informações objetivas disponíveis publicamente e levam em conta as diferenças nas políticas regulatórias de vários países e regiões. As classificações e avaliações de corretoras são os principais produtos da WikiFX, e rejeitamos firmemente quaisquer práticas comerciais que possam comprometer sua objetividade e justiça. Recebemos com prazer a supervisão e sugestões de usuários de todo o mundo. Linha Direta de Reclamações: report@wikifx.com
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Resolvido
Não foi possível depositar
Objeto de mediação
XM XM
Assunto de mediação

Outras Exposições

Requerimento de mediação

compensação

Valor de mediação

$1,260(USD)

Tempo de mediação

40Dia7Horas

Progresso da mediação
Resolvido
FX3538372042
Resposta
XM
Prezado Cliente, em primeiro lugar, obrigado por escolher a XM e por confiar em nós! Após verificação, o número da sua conta XM MT4/MT5 é: 251015788. Em relação à sua reclamação sobre a impossibilidade de depositar fundos, encaminhamos prontamente o seu problema ao departamento relevante para uma investigação mais aprofundada e gostaríamos de fornecer a seguinte resposta: Primeiramente, se você encontrar algum problema ao fazer um depósito, entre em contato imediatamente com o serviço de atendimento ao cliente online da XM e forneça uma captura de tela da falha no depósito juntamente com o link do URL, para que possamos ajudá-lo o mais rápido possível. Nosso serviço de atendimento ao cliente online está disponível 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira. Além disso, você também pode enviar um e-mail para o nosso serviço de atendimento ao cliente em chinese.support@xm.com e iremos ajudá-lo assim que recebermos o seu e-mail. Além disso, a XM gostaria de lembrar gentilmente que, além do UnionPay para depósitos, oferecemos uma variedade de outras opções de depósito, como carteiras eletrônicas. O valor mínimo de depósito é de $5 e a velocidade de processamento é bastante rápida. Você pode visualizar todos os métodos de depósito disponíveis fazendo login na área de membros. Se você encontrar algum problema durante a operação, sinta-se à vontade para nos consultar a qualquer momento. Se você tiver alguma dúvida, visite o site oficial da XM em https://www.globalxmtraders.com/cn/ e clique no ícone de ponto de interrogação verde no canto inferior direito para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. Teremos o maior prazer em ajudá-lo. Mais uma vez, obrigado pelo seu apoio e compreensão em relação à XM! Atenciosamente.

Resposta

Materiais adicionais
FX3538372042
Incapaz de depositar fundos, levando a uma chamada de margem, com o backend intencionalmente restringindo os depósitos.

Materiais adicionais

Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX

Entre em contacto com Corretora

Verificado
Centro de Conciliação WikiFX

Verificado

Iniciar mediação
FX3538372042
Diz que pode ser depositado e retirado 24 horas por dia. Mas não consegui fazer o depósito depois de tentar por várias horas

Iniciar mediação

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