Центр защиты прав

永无止境4654

3-5 года

Вечером 5 августа 2024 года, около 7 часов, я не смог пополнить счет на платформе, что привело к потере 2218 долларов. Я продолжал пытаться пополнить счет, но не мог сделать это. Я попробовал много раз, но не мог пополнить счет.

闫玉刚

3-5 года

IB побудил меня открыть счет и подавал мне случайный сигнал вызова до момента ликвидации, что привело к убыткам.

Xuân Thùy 5436

до 1 года

Вводящий брокер (IB) торгового счета клиента на бирже заявил, что он возьмет на себя ответственность, но не выполнил свое обещание.

陳守裴

3-5 года

Злонамеренная ликвидация, и позиция даже не достигла до закрытия. В то время она вообще не достигла 0,85000. На картинке видно, что самая высокая точка достигла только 0,84878, что далеко от 0,85000, но моя позиция была ликвидирована при 0,85000.

SONHO

до 1 года

В апреле 2024 года я открыл счет для торговли ценными бумагами в SSI. Там был человек по имени NAM из компании по ценным бумагам, который пригласил меня присоединиться к группе Zalo для обсуждения. Там был самозваный эксперт по имени NGUYỄN CHÍ DŨNG и помощник по имени LAN HƯƠNG, которые оказывали поддержку в анализе отечественных ценных бумаг. К концу апреля 2024 года меня пригласили авторизовать торговлю с комиссией 1% на платформе http://exnessvip.net. Через 3 дня они помогли мне открыть личный счет и научили размещать заказы. Изначально я внес депозит в размере 2 200 долларов и сделал два вывода по 100 долларов каждый. При третьем выводе они потребовали, чтобы я повысил уровень своего счета до 2-го, чтобы снять средства. После внесения депозита и повышения уровня они заявили, что мне нужно внести 30% от баланса счета, чтобы обеспечить точность информации. Позже они также взимали 10% комиссию за медленные выводы. Всем следует быть осведомленными о такой платформе.

落花一世生梦

6-10 года

Я сделал три коротких ордера EURGBP в пятницу ночью и установил уровень прибыли до закрытия рынка. Рынок открылся с большим разрывом в понедельник утром, и уровень прибыли не был достигнут, что привело к убытку. Я связался с обслуживанием клиентов, но они не решили проблему, нашли множество причин и также побудили меня заняться этим после закрытия позиции.

FX2594067707

до 1 года

В 20:30 10 мая 2024 года я разместил ордер на продажу USDCAD на торговой платформе FOREX.com по цене 1.36750, но фактическая цена сделки составила 1.36473, с проскальзыванием более 27 пипсов, что значительно превышает нормальный диапазон и серьезно повлияло на мои торговые результаты. После обращения в службу поддержки клиентов, они отказались от ответственности, сославшись на рыночные факторы, что не является разумным и не соответствует стандартам отрасли. Согласно практике отрасли, проскальзывание должно быть в разумных пределах, а огромное проскальзывание в этой сделке явно нарушает этот принцип. Для защиты своих законных прав и интересов я попросил FOREX.com компенсировать эту сделку. Если я не получу удовлетворительного результата, я буду жаловаться в регулирующие органы и предпринимать судебные действия. Ниже приведены скриншоты соответствующих сделок: цена ордера - 1.36750, цена сделки - 1.36473, проскальзывание - 27.7 пипсов, что привело к убытку в размере 277 долларов за лот!

小hhfj

1-2 года

ATFX, чернокожая платформа, разместила более 80 лотов ночью, что привело к ликвидации моего счета. Просьба ATFX компенсировать мне убытки.

靠谱3152

до 1 года

FOREX.com имеет особенно серьезное скольжение и часто манипулирует спредами! И веб-сайт, и приложение часто сталкиваются с проблемами входа в систему! Всем быть бдительными и держаться подальше от FOREX.com.

好样的4918

1-2 года

Мобильный терминал эксклюзивной торговой платформы не может войти в течение нескольких дней, звонил в службу поддержки, но они не смогли решить проблему. Это причиняет нам, трейдерам, большие неудобства! Когда Gain решит эту проблему?

TradingXauusd

6-10 года

Первый инцидент: серьезное скольжение Торговый счет: 59770045 Номера сделок: #522152165, #522154815 Вечером 16 июля около 20:00 я открыл две длинные позиции объемом 0,3 лота на золото около 2439. Рынок был стабильным и медленно рос до уровня между 2443-2445, что принесло плавающую прибыль более $200. Мой стиль торговли включает корректировку стоп-лосс ордеров при получении прибыли; оба ордера имели стоп-лосс на уровне 2442. После 20:30 из-за публикации данных вся прибыль была потеряна, и мой счет был разорен, потеряв всю основную сумму. Я в ярости!! Я требую компенсации за две позиции объемом 0,3 лота, которые должны были закрыться по цене стоп-лосса 2442, а также оставшиеся более $100 основной суммы. Мне нужна общая компенсация в размере $200-300 USD - рассчитайте это точно, Exness! Не говорите мне о публикации рыночных данных или проблемах с ликвидностью, или о том, были ли ордера сброшены или нет. Exness печально известен своими разрывами соединения и серьезным скольжением! Я не верил этому, когда другие говорили об этом, пока не столкнулся с множеством подобных инцидентов после открытия этого счета несколько месяцев назад. К сожалению, это серьезное скольжение произошло со мной; в прошлый раз это было разрыв соединения с Exness! Второй инцидент: разрыв соединения Официальное обслуживание клиентов признало, что произошел разрыв соединения и посоветовало мне отправить апелляцию по электронной почте, что я и сделал. После пяти дней они все еще отказываются компенсировать! Онлайн-служба поддержки сказала мне, что поскольку у меня была прибыль, мне не следует беспокоиться из-за разрыва соединения!! У меня есть записи сделок и видеодоказательства! Торговый счет: 59770045 Персональный идентификационный код: 687289 Номера сделок: #481715692, #481717543 Сегодня днем около 14:00 платформа зависла, и я не мог зайти в течение длительного времени. Не говоря уже о скольжении, замораживание особенно раздражает! Это помешало мне корректировать трейлинг-стоп-лосс в соответствии с падением рынка. Рынок упал до минимума 2322.527. Я планировал переместить стоп-лосс на уровень 2323 на основе падения рынка. Я требую, чтобы сделки были выполнены по цене 2323 по лучшей доступной цене, компенсируя две позиции объемом 0,2 лота, общим убытком $80 USD. Прилагаются видеозаписи и журналы торговли в качестве доказательств. Итог: Эти два инцидента разрыва соединения и скольжения Exness привели к потере прибыли в размере примерно $300-400 USD с моего счета. Я чрезвычайно зол!! Я настоятельно требую компенсации! Присоединяйтесь к бойкоту этой неэтичной платформы!!!

FX3797306556

до 1 года

Спред был злонамеренно расширен в тот момент, что привело к ликвидации позиции клиента. Не было доступа к рынку, и спред был расширен по желанию. То, что я сказал, - это реальная ситуация.

曾满仓

1-2 года

Служба поддержки клиентов не отвечает на сообщения, и выводы не производятся. Сообщения указывают на то, что произошли проблемы с информационными технологиями, затрагивающие крупные учреждения в Австралии и по всему миру. Eightcap в настоящее время испытывает проблемы с сетью в результате этого. Приносим извинения за возможные неудобства и свяжемся с вами с дополнительной информацией, когда она станет доступной. Что происходит?

FX2234581013

6-10 года

Невозможно снять средства, не уверен, является ли это проблемой платформы или проблемой с каналом депозита и вывода средств.

Super鱼爸

6-10 года

Имеет ли Exness право требовать подтверждение дохода?

HoàngVănVĩ

до 1 года

Дорогие все! Я торгую на рынках X-Chacter уже около месяца. Сначала, когда я делал первые выводы, это было очень быстро. Я торгую уже почти месяц, и в настоящее время мой счет все еще положительный. Однако, когда я попытался вывести деньги позже, это не удалось. Прошло несколько дней, и статус все еще "обработка". Я обратился за вашей поддержкой, и биржа прислала мне электронное письмо, в котором указано, что запрос на вывод не был одобрен из-за неправильного использования бонуса биржи для вывода прибыли. Я пишу здесь, чтобы попросить помощи у надзорных органов и всех, чтобы помочь мне вернуть деньги со счета. Я искренне надеюсь, что вы можете дать мне некоторые советы.

ivhanfg

6-10 года

продать стоп в позиции 2364 но проскальзывание до позиции 2348, разница 160 пипсов. Ужасно!!!! мой счет: 1702752

大浪淘沙39769

3-5 года

Платформа: TMGM Аккаунт: 246031 Номер заказа: 107206403 Золото по цене 2442.2, 2.8 лота, длинная позиция. Стоп-лосс установлен на уровне 2442.5, сработал на уровне 2435.6. Запрашиваю компенсацию в размере 1822 доллара США. Мой ордер на стоп-лосс был исполнен с проскальзыванием в 7 долларов, что привело к потере 1822 доллара США. Я не могу принять это и требую компенсации за эту потерю. Пожалуйста, не просите меня связываться с менеджером аккаунта; они направили меня к вам. После нескольких дней ожидания платформа ответила по электронной почте: "Чем более волатильными являются рыночные условия, тем заметнее проскальзывание, вызванное изменением цены при сопоставлении сделок поставщиками ликвидности, и это неизбежно". Я не могу принять это объяснение и все еще требую компенсации за мою потерю.

浅诺

до 1 года

Я разместил короткий ордер на 64 для данных NFP, но он был исполнен только на 49, а самая низкая цена была всего 51. Так вы всегда делаете? Эта платформа слишком обманчивая. Я потерял всего около 400, но она продолжала загружаться, когда я закрыл позицию. Что не так с вашей платформой? Мой агент tmgm разместил короткий ордер на 65, и он был исполнен на 61. Почему мой короткий ордер на 63 был исполнен только на 49? И этот ордер занял шесть секунд для исполнения.

Js2730

3-5 года

Не снимать с декабря. Служба поддержки говорит мне отправить электронное письмо в отдел. Нет ответа на бесчисленное количество писем. Депозит очень быстрый, но вывод очень медленный для такой большой платформы.