DBS

Tổng quan

DBS là một ngân hàng được quy định bởi Cơ quan Dịch vụ Tài chính Labuan (LFSA) và có giấy phép UK FCA cho các hoạt động Non-Forex. Họ cung cấp một loạt các giải pháp tài chính cho cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, cùng với cam kết với các sáng kiến bền vững. Tuy nhiên, cần cẩn trọng do số lượng đánh giá tiêu cực tăng lên, và nên thực hiện kiểm tra cẩn thận và đánh giá uy tín trước khi sử dụng dịch vụ của họ, đặc biệt là nếu sự giám sát của UK FCA là ưu tiên đối với nhà đầu tư.

Lãi suất và Phí

Lãi suất được cung cấp bởi DBS Bank (Hong Kong) Limited trong đồng đô la Hồng Kông là 5,25% mỗi năm. Phí môi giới cho giao dịch chứng khoán tại Hồng Kông là 0,2% số tiền (tối thiểu HK$100/RMB100), phí môi giới cho các giao dịch qua dịch vụ ngân hàng điện tử tự động, dịch vụ điện thoại ngân hàng, hoặc dịch vụ giao dịch chứng khoán nhanh là 0,35% số tiền giao dịch (tối thiểu HK$100/RMB100). Lệ phí giao dịch SFC là 0,0027% số tiền giao dịch, và thuế timbr là 0,1% số tiền giao dịch. Để biết thêm thông tin về phí và lệ phí, vui lòng tham khảo trang web chính thức của DBS Bank (Hong Kong) Limited.

Quy định

Sàn giao dịch này hoạt động ngoài phạm vi kinh doanh được quy định bởi Cơ quan Quản lý Tài chính của Vương quốc Anh (FCA), với số giấy phép 204650, đặc biệt liên quan đến Giấy phép Xử lý Trực tiếp các hoạt động Non-Forex. Do đó, rất quan trọng đối với các nhà đầu tư và khách hàng tiềm năng phải thận trọng và nhận thức về các rủi ro liên quan khi giao dịch với sàn giao dịch này. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng sàn giao dịch này được quy định bởi Cơ quan Dịch vụ Tài chính Labuan (LFSA), điều này ngụ ý rằng nó có thể vẫn tuân thủ khuôn khổ quy định và giám sát của một quốc gia khác, mặc dù khác với UK FCA. Tuy nhiên, mọi người nên tiến hành kiểm tra cẩn thận và đánh giá những ảnh hưởng của quyền giám sát của LFSA khi xem xét bất kỳ giao dịch tài chính nào với sàn giao dịch này.

Ưu điểm và Nhược điểm

Ưu điểm của sàn giao dịch bao gồm việc được quy định bởi Cơ quan Dịch vụ Tài chính Labuan (LFSA) và tiềm năng tuân thủ một khung pháp lý khác thông qua LFSA. Tuy nhiên, có những lo ngại về việc sàn giao dịch hoạt động vượt quá phạm vi được quy định bởi FCA của Vương quốc Anh, cũng như số lượng đánh giá tiêu cực từ khảo sát thực địa tăng cao, gây ra những rủi ro tiềm năng và câu hỏi về độ tin cậy.

DBS Financial Services cung cấp một loạt các giải pháp tài chính toàn diện cho cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Ưu điểm bao gồm dịch vụ quản lý tài sản, ngân hàng và bền vững, cùng với hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ. Tuy nhiên, thông tin về các dịch vụ và sản phẩm cụ thể hạn chế, và không cung cấp chi tiết về phí và giá cả.

Dịch vụ

DBS (trước đây được biết đến với tên The Development Bank of Singapore) cung cấp một loạt các dịch vụ tài chính đa dạng, phục vụ cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Dưới đây là mô tả chi tiết về các dịch vụ do DBS cung cấp:

Đối với Khách hàng Cá nhân:

1. Quản lý Tài sản: DBS cung cấp dịch vụ quản lý tài sản thông qua chương trình DBS Treasures. Dịch vụ này được thiết kế dành cho cá nhân với mức tiền gửi hoặc ngưỡng đầu tư tối thiểu. Nó cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào các chuyên gia tài chính có trình độ để hỗ trợ quản lý và phát triển tài sản. Ngoài ra, DBS Treasures Privileges cung cấp một loạt các dịch vụ tùy chỉnh và lợi ích độc quyền.

1. Đặc quyền Ngân hàng Treasures: Dịch vụ này được thiết kế để cung cấp chuyên môn quản lý tài sản và đặc quyền ngân hàng độc quyền trên toàn châu Á. Nó bao gồm các sản phẩm đầu tư và tài chính khác nhau để giúp cá nhân đạt được mục tiêu tài chính của mình.

2. Đặc quyền Lối sống DBS: DBS đánh giá cao khách hàng của mình và cung cấp cho họ những trải nghiệm và đặc quyền độc đáo, bao gồm giảm giá, ưu đãi đặc biệt và trải nghiệm độc đáo.

3. Dịch vụ Quản lý Tài sản: DBS cung cấp cơ hội mở rộng danh mục đầu tư bằng cách tận dụng tài sản liên quan đến cổ phiếu, hàng hóa, tiền tệ và tín dụng, với quyền truy cập vào thị trường toàn cầu. Dịch vụ này được thiết kế để giúp khách hàng tích lũy tài sản.

4. Bảo tồn Tài sản: DBS cung cấp các kế hoạch phân bổ tài sản được tùy chỉnh cho cá nhân, bao gồm kế hoạch về hưu, quỹ giáo dục và chiến lược chuyển nhượng tài sản. Điều này giúp khách hàng bảo vệ và bảo tồn tài sản tích lũy của mình.

5. Dịch vụ Ngân hàng: DBS cung cấp các dịch vụ ngân hàng khác nhau, bao gồm ứng dụng DBS digibank, cho phép khách hàng quản lý tài khoản một cách tiện lợi trên thiết bị di động. Khách hàng cũng có thể truy cập thông tin về các thị trường chính, tỷ giá hối đoái, các sản phẩm đầu tư có cấu trúc và nhiều hơn nữa.

Đối với Ngân hàng Doanh nghiệp và SME:

1. Ngân hàng SME (DBS IDEAL): DBS IDEAL là một nền tảng toàn diện được thiết kế để giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) quản lý vốn làm việc và giao dịch một cách hiệu quả. Nó có thể được truy cập thông qua máy tính để bàn, máy tính bảng và thiết bị di động và cung cấp các tính năng như bảo mật liền mạch, bảo trì dễ dàng, dịch vụ toàn diện và tính di động thực sự. SMEs có thể theo dõi quỹ, thực hiện thanh toán, quản lý tài chính thương mại và thực hiện ngân hàng di động một cách dễ dàng.

1. Corporate Banking: DBS đang đối phó với biến đổi khí hậu bằng cách ủng hộ những nỗ lực chung và thực hành kinh doanh bền vững. Họ đã cam kết đạt được sự phát thải khí nhà kính tương đương không trong tương lai vào năm 2050 và đã đặt mục tiêu giảm khí nhà kính cho các ngành công nghiệp khác nhau, bao gồm ngành Điện, Dầu và Khí, Ô tô, Hàng không, Vận tải biển, Thép và Bất động sản. DBS đang tích cực đầu tư vào năng lượng sạch và hỗ trợ quá trình chuyển đổi sang nền kinh tế xanh thấp carbon ở châu Á.

Các dịch vụ của DBS được thiết kế để đáp ứng nhu cầu tài chính của cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, cung cấp một loạt các giải pháp về quản lý tài sản, ngân hàng và bền vững trong bối cảnh tài chính đang phát triển ngày nay.

Hỗ trợ khách hàng

DBS cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng toàn diện thông qua dịch vụ BusinessCare để hỗ trợ khách hàng và giải quyết các yêu cầu và vấn đề của họ. Dưới đây là mô tả về các dịch vụ hỗ trợ khách hàng của họ:

1. Hỗ trợ qua điện thoại (Gọi BusinessCare):

• Số điện thoại: 400 821 8881

• Giờ làm việc: Từ 9:00 sáng đến 6:00 chiều, từ thứ Hai đến thứ Sáu (ngoại trừ các ngày lễ)

• Khách hàng có thể liên hệ với DBS BusinessCare qua điện thoại trong khung giờ làm việc đã quy định. Đại diện được đào tạo sẵn sàng cung cấp hỗ trợ và giải đáp các câu hỏi liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ tài chính của DBS.

1. Yêu cầu trực tuyến (Biểu mẫu yêu cầu):

• DBS khuyến khích khách hàng gửi yêu cầu trực tuyến bằng cách sử dụng biểu mẫu yêu cầu được cung cấp. Những yêu cầu này sẽ được chuyển đến đại diện BusinessCare để phản hồi càng nhanh càng tốt.

1. Xử lý khiếu nại cho khách hàng tổ chức:

• DBS coi trọng khiếu nại của khách hàng và có quy trình riêng để xử lý chúng.

• Mỗi chi nhánh của ngân hàng có các nhân viên xử lý khiếu nại chịu trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.

• Quy trình xử lý khiếu nại bao gồm việc xác nhận việc nhận khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc, cung cấp phản hồi cho khách hàng trong vòng 15 ngày và đảm bảo các trường hợp phức tạp nhận được sự chú ý trong tối đa 60 ngày.

• Các khiếu nại chưa được giải quyết sẽ được chuyển lên phòng quản lý khiếu nại tại trụ sở chính của ngân hàng để tiếp tục điều tra và giải quyết.

1. Đường dây nóng BusinessCare:

• Số điện thoại nóng: 400 821 8881

• Giờ phục vụ đường dây nóng: Từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 9:00 sáng đến 6:00 chiều

• Khách hàng có thể liên hệ với DBS BusinessCare qua đường dây nóng trong khung giờ phục vụ đã quy định để được hỗ trợ ngay lập tức với các yêu cầu và vấn đề liên quan đến ngân hàng.

1. Hỗ trợ qua email:

• Khách hàng cũng có thể liên hệ với BusinessCare qua email theo địa chỉ email được cung cấp: businesscarecn@dbs.com. Họ có thể gửi câu hỏi và nhận phản hồi thông qua kênh này.

1. Địa chỉ gửi thư:

• Đối với các yêu cầu qua thư, DBS cung cấp địa chỉ gửi thư cho khách hàng gửi thư của họ:

  DBS Businesscare

  Tầng 29, Tòa nhà China Resources

  5001 Đường Shennan Dong

  Thâm Quyến, Trung Quốc

DBS cam kết phục vụ khách hàng một cách hiệu quả và nỗ lực cung cấp hỗ trợ toàn diện và kịp thời thông qua nhiều kênh giao tiếp, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng và giải quyết các vấn đề của họ một cách hiệu quả.

Cảnh báo

Số lượng đánh giá tiêu cực về sự khả thi của sàn giao dịch này đã tăng đáng kể gần đây, gây lo ngại về nguy cơ tiềm ẩn và khả năng lừa đảo. Đối với cá nhân, việc cẩn trọng và tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng là rất quan trọng khi xem xét bất kỳ sự liên quan nào với sàn giao dịch này. Những đánh giá tiêu cực này có thể cho thấy các vấn đề liên quan đến độ tin cậy, minh bạch hoặc tính hợp pháp của sàn giao dịch. Để bảo vệ quyền lợi và đầu tư của mình, cá nhân được khuyến nghị mạnh mẽ nên đánh giá kỹ lưỡng về uy tín, tình trạng quy regulat, và lịch sử hoạt động của sàn giao dịch trước khi tham gia bất kỳ giao dịch tài chính hoặc đầu tư nào với họ. Việc cảnh giác và cập nhật thông tin là rất quan trọng để giảm thiểu nguy cơ tiềm ẩn và tránh trở thành nạn nhân của các hoạt động gian lận.

Tóm tắt

Tóm tắt này cung cấp thông tin về tình trạng quy regulat của một sàn giao dịch, đưa ra lời cảnh báo về sự gia tăng đánh giá tiêu cực. Ngoài ra, nó còn nhấn mạnh về loạt dịch vụ tài chính của DBS dành cho cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, bao gồm quản lý tài sản, ngân hàng và hỗ trợ cho các sáng kiến bền vững. Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng toàn diện mà DBS cung cấp được mô tả chi tiết, nhấn mạnh các kênh liên hệ khác nhau để giải quyết thắc mắc và khiếu nại. Phần cảnh báo khuyến nghị cẩn trọng khi giao dịch với sàn giao dịch do sự gia tăng đánh giá tiêu cực trong lĩnh vực khảo sát thực địa. Nó kêu gọi cá nhân tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng và đánh giá tính đáng tin cậy của sàn giao dịch.

Câu hỏi thường gặp

Q1: Sàn giao dịch này có được quy regulat bởi bất kỳ cơ quan tài chính nào không?

A1: Có, sàn giao dịch này được quy regulat bởi Cơ quan Dịch vụ Tài chính Labuan (LFSA), mặc dù hoạt động vượt quá phạm vi được quy regulat bởi giấy phép của Cơ quan Quản lý Tài chính Vương quốc Anh (FCA).

Q2: DBS cung cấp những dịch vụ nào cho khách hàng cá nhân?

A2: DBS cung cấp dịch vụ quản lý tài sản, đặc quyền ngân hàng, đặc quyền lối sống và hỗ trợ tích lũy và bảo tồn tài sản cho khách hàng cá nhân.

Q3: Làm thế nào để liên hệ với DBS để được hỗ trợ khách hàng?

A3: Bạn có thể liên hệ với DBS qua đường dây nóng BusinessCare của họ tại số 400 821 8881, qua email tại businesscarecn@dbs.com, hoặc điền vào một biểu mẫu yêu cầu trực tuyến.

Q4: Phương pháp của DBS đối với bền vững và biến đổi khí hậu là gì?

A4: DBS cam kết với bền vững và đã đặt mục tiêu giảm khí thải carbon cho các ngành công nghiệp khác nhau. Họ đang đầu tư tích cực vào năng lượng sạch và hỗ trợ chuyển đổi sang một nền kinh tế ít carbon.

Q5: Tại sao tôi nên cẩn trọng khi giao dịch với sàn giao dịch được đề cập trong cảnh báo?

A5: Số lượng đánh giá tiêu cực về sự khả thi của sàn giao dịch đã tăng, gây lo ngại về tính đáng tin cậy và tính hợp pháp của sàn giao dịch. Đề nghị tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng và đánh giá uy tín của họ trước khi tham gia giao dịch tài chính để tránh rủi ro tiềm ẩn.