Centro per la tutela dei diritti dei consumatori

闫玉刚

3-5 anni

L'IB mi ha indotto ad aprire un conto e mi ha dato un segnale di chiamata casuale fino alla liquidazione, causandomi una perdita.

Xuân Thùy 5436

entro 1 anno

L'introducing broker (IB) dell'account di trading del cliente presso la borsa ha dichiarato di assumersi la responsabilità ma non ha mantenuto la promessa.

陳守裴

3-5 anni

Liquidazione maliziosa e la posizione non ha nemmeno raggiunto prima di essere chiusa. In quel momento, non ha raggiunto affatto 0,85000. L'immagine mostra che il punto più alto ha raggiunto solo 0,84878, che è lontano da 0,85000, ma la mia posizione è stata liquidata a 0,85000.

SONHO

entro 1 anno

Nel mese di aprile 2024, ho aperto un conto di trading di titoli presso SSI. C'era una persona di nome NAM dalla società di titoli che mi ha invitato a unirmi a un gruppo Zalo per discutere. C'era un presunto esperto di nome NGUYỄN CHÍ DŨNG e un assistente di nome LAN HƯƠNG che fornivano supporto per l'analisi dei titoli nazionali. Alla fine di aprile 2024, mi è stato chiesto di autorizzare il trading con una commissione del 1% sulla piattaforma http://exnessvip.net. Dopo 3 giorni, mi hanno aiutato ad aprire un conto personale e mi hanno guidato nell'esecuzione degli ordini. Inizialmente, ho depositato $2.200 e ho effettuato due prelievi di $100 ciascuno. Al terzo prelievo, mi è stato richiesto di aggiornare il mio account al livello 2 per poter prelevare i fondi. Dopo aver depositato e aggiornato, hanno poi affermato che dovevo depositare il 30% del saldo del conto per garantire l'accuratezza delle informazioni. Successivamente, hanno anche addebitato una commissione del 10% per i prelievi lenti. Tutti dovrebbero essere consapevoli di una piattaforma del genere.

落花一世生梦

6-10 anni

Ho effettuato tre ordini short EURGBP venerdì sera e ho impostato il take profit prima della chiusura del mercato. Il mercato ha aperto lunedì mattina con un grande gap e il take profit non è stato attivato, causando una perdita. Ho contattato il servizio clienti, ma non hanno risolto il problema e hanno trovato molte ragioni, inducendomi anche a gestirlo dopo la chiusura della posizione.

FX2594067707

entro 1 anno

Alle 20:30 del 10 maggio 2024, ho effettuato un ordine per vendere allo scoperto USDCAD sulla piattaforma di trading di FOREX.com a 1,36750, ma il prezzo effettivo della transazione è stato di 1,36473, con uno slippage di oltre 27 pips, molto al di fuori della normale fascia, il che ha seriamente influenzato i miei risultati di trading. Dopo aver segnalato al servizio clienti, si sono sottratti alle responsabilità adducendo fattori di mercato, il che non è né ragionevole né conforme agli standard del settore. Secondo la pratica del settore, lo slippage dovrebbe rientrare in una fascia ragionevole, e lo slippage enorme di questa transazione viola chiaramente questo principio. Per tutelare i miei legittimi diritti e interessi, ho chiesto a FOREX.com di compensare questa transazione. Se non otterrò un risultato soddisfacente, presenterò un reclamo alle autorità di regolamentazione e intraprenderò azioni legali. Di seguito sono riportate le schermate delle transazioni pertinenti: il prezzo dell'ordine è 1,36750, il prezzo della transazione è 1,36473, lo slippage è di 27,7 pips, con una perdita di $277 per lotto!

小hhfj

1-2 anni

ATFX, una piattaforma senza scrupoli, ha piazzato più di 80 lotti di notte, causando la liquidazione del mio conto. Chiedo ad ATFX di compensarmi per le mie perdite.

靠谱3152

entro 1 anno

FOREX.com ha slippage particolarmente grave e spesso manipola gli spread! Sia il sito web che l'app spesso hanno problemi di accesso! Tutti, siate vigili e tenetevi lontani da FOREX.com.

好样的4918

1-2 anni

La piattaforma di trading esclusiva per il terminale mobile non può accedere da alcuni giorni, ho chiamato il servizio clienti ma non sono riusciti a risolvere il problema. Questo ci ha causato molti disagi come trader! Quando risolverà Gain questa questione?

TradingXauusd

6-10 anni

Primo incidente: slippage grave Conto di trading: 59770045 Numeri di trading: #522152165, #522154815 La sera del 16 luglio intorno alle 20:00, ho aperto due posizioni long da 0,3 lotti sull'oro intorno a 2439. Il mercato era stabile e si è alzato lentamente tra 2443-2445, mostrando un profitto fluttuante di oltre $200. Il mio stile di trading prevede di modificare gli ordini di stop loss quando sono in profitto; entrambi gli ordini avevano uno stop loss impostato a 2442. Dopo le 20:30, a causa delle pubblicazioni dei dati, tutti i profitti sono stati persi e il mio conto è stato azzerato, perdendo tutto il mio capitale. Sono furioso!! Esigo un risarcimento per le due posizioni da 0,3 lotti che avrebbero dovuto chiudersi al prezzo di stop loss di 2442, oltre ai restanti $100+ di capitale. Ho bisogno di un risarcimento totale di $200-300 USD - calcolatelo accuratamente, Exness! Non parlarmi delle pubblicazioni dei dati di mercato o dei problemi di liquidità, o se gli ordini sono stati eliminati o meno. Exness è notoriamente conosciuta per le disconnessioni e lo slippage grave! Non ci credevo quando gli altri lo dicevano finché non ho sperimentato numerosi incidenti simili dopo l'apertura di questo conto qualche mese fa. Purtroppo, questo incidente di slippage grave mi è capitato; l'ultima volta è stata una disconnessione di Exness! Secondo incidente: disconnessione Il servizio clienti ufficiale ha riconosciuto che si è verificata una disconnessione e mi ha consigliato di inviare un reclamo via email, cosa che ho fatto. Dopo aver atteso cinque giorni, hanno ancora rifiutato il risarcimento! Il servizio clienti online mi ha detto che, avendo dei profitti, non dovrei preoccuparmi della disconnessione!! Ho dei registri di trading e delle prove video! Conto di trading: 59770045 Codice di identificazione personale: 687289 Numeri di trading: #481715692, #481717543 Questo pomeriggio intorno alle 14:00, la piattaforma si è bloccata e non sono riuscito a effettuare l'accesso per molto tempo. Senza parlare dello slippage, il blocco è particolarmente frustrante! Mi ha impedito di modificare il mio trailing stop loss in base al calo di mercato. Il mercato è sceso fino a un minimo di 2322,527. Avevo intenzione di spostare il mio stop loss a 2323 in base al calo di mercato. La mia richiesta è che le negoziazioni vengano eseguite a 2323 al miglior prezzo disponibile, compensando due posizioni da 0,2 lotti per una perdita totale di $80 USD. Allego registrazioni video e log di trading come prove. Sommario: Questi due incidenti di disconnessioni e slippage di Exness hanno comportato una perdita di profitti di circa $300-400 USD dal mio conto. Sono estremamente arrabbiato!! Esigo fortemente un risarcimento! Unisciti al boicottaggio di questa piattaforma non etica!!!

FX3797306556

entro 1 anno

Lo spread è stato maliziosamente ampliato in quel momento, causando la liquidazione della posizione del cliente. Non c'era accesso al mercato e lo spread è stato ampliato a piacimento. Quello che ho detto è la situazione reale.

曾满仓

entro 1 anno

Il servizio clienti non risponde ai messaggi e non ci sono stati prelievi. I rapporti indicano che ci sono state interruzioni IT che hanno colpito importanti istituzioni in Australia e in tutto il mondo. Attualmente Eightcap sta riscontrando interruzioni di rete a causa di ciò. Ci scusiamo per eventuali inconvenienti causati e vi contatteremo con ulteriori informazioni non appena saranno disponibili. Cosa sta succedendo?

FX2234581013

6-10 anni

Impossibile prelevare i fondi, non sono sicuro se si tratta di un problema della piattaforma o di un problema con il canale di deposito e prelievo.

Super鱼爸

6-10 anni

Exness ha il diritto di richiedere una prova di reddito?

HoàngVănVĩ

entro 1 anno

Cari tutti! Ho negoziato su X-Chacter Markets per circa un mese. All'inizio, quando ho effettuato i prelievi iniziali, è stato molto veloce. Ho negoziato per quasi un mese e attualmente il mio conto è ancora positivo. Tuttavia, quando ho provato a prelevare denaro successivamente, non è stato possibile. Sono passati alcuni giorni e lo stato è ancora "in elaborazione". Ho chiesto il vostro supporto e l'exchange mi ha inviato un'email in cui si afferma che la richiesta di prelievo non è stata approvata a causa dell'abuso del bonus dell'exchange per prelevare profitti. Scrivo qui per chiedere assistenza alle autorità di vigilanza e a tutti voi per aiutarmi a recuperare i miei soldi dal conto. Spero sinceramente che possiate darmi qualche consiglio.

ivhanfg

6-10 anni

vendita stop in posizione 2364 ma slippage fino alla posizione 2348, differenza di 160 pips. Sucks !!!!! il mio conto: 1702752

大浪淘沙39769

3-5 anni

Piattaforma: TMGM Account: 246031 Numero ordine: 107206403 Oro a 2442.2, 2.8 lotti, posizione long. Stop loss impostato a 2442.5, attivato a 2435.6. Richiedo un risarcimento di $1822 USD. Il mio ordine di stop loss è stato eseguito con uno slippage di $7, risultando in una perdita di $1822 USD. Non posso accettare questo e richiedo un risarcimento per questa perdita. Per favore, non chiedetemi di contattare il responsabile dell'account; mi hanno indirizzato a voi. Dopo aver atteso diversi giorni, la piattaforma ha risposto via email: "Più volatili sono le condizioni di mercato, più evidente è lo slippage causato dai cambiamenti di prezzo quando i fornitori di liquidità abbinano gli scambi, ed è inevitabile." Non posso accettare questa spiegazione e continuo a richiedere un risarcimento per la mia perdita.

浅诺

entro 1 anno

Ho inserito un ordine short a 64 per i dati NFP, ma è stato eseguito solo a 49 e il prezzo più basso era solo 51. È così che funziona? Questa piattaforma è troppo ingannevole. Ho perso solo circa 400, ma ha continuato a caricare quando ho chiuso la posizione. Cosa c'è che non va con la tua piattaforma? Il mio agente tmgm ha inserito un ordine short a 65 ed è stato eseguito a 61. Perché il mio ordine short a 63 è stato eseguito solo a 49? E questo ordine ha impiegato sei secondi per essere eseguito.

Js2730

3-5 anni

Non ritirare da dicembre. Il servizio clienti mi dice di inviare un'e-mail al dipartimento. Non c'è risposta per innumerevoli e-mail. Il deposito è molto veloce, ma il prelievo è molto lento per una piattaforma così grande.

1326618

entro 1 anno

Il 5 luglio ho discusso con il servizio clienti che ha detto che avrebbero organizzato il dipartimento pertinente per gestire la mia richiesta. Il personale ha menzionato che ci vorrebbero circa 5 giorni lavorativi, ma finora non c'è stata alcuna risposta.