Pusat Perlindungan Hak Konsumen

邱国泰

Dalam 1 tahun

Dalam perdagangan yang dilakukan pada bulan Juni, platform tersebut mengurangi keuntungan saya dan menolak penarikan saya, dengan tuduhan penyalahgunaan mekanisme perdagangan. Saya telah melakukan perdagangan dengan IC selama setahun, dengan kerugian utama. Suatu malam, setelah minum dengan teman-teman, saya mendapatkan beberapa ribu dolar. Keesokan harinya, platform tersebut memberitahu saya bahwa akun saya sedang dalam penyelidikan. Setelah menunggu dua minggu, mereka mencurigai bahwa saya telah mendaftar menggunakan identitas palsu dan meminta saya untuk menjalani pengenalan wajah di pusat konferensi mereka, yang saya patuhi. Dua minggu setelah kepatuhan ini, platform tersebut tiba-tiba mengirimkan email kepada saya menyatakan bahwa mereka akan mengurangi keuntungan saya dan menghentikan akun perdagangan saya. Sehari setelah email tersebut dikirimkan, keuntungan saya dikurangi. Semua email selanjutnya kepada platform tersebut tidak dijawab; mereka hanya memperbolehkan saya menarik modal saya. Saya tidak menerima tindakan platform tersebut dan berniat untuk mengejar masalah ini untuk melindungi hak-hak saya. Mengenai tuduhan dari platform tersebut: Mereka mengklaim bahwa saya menyalahgunakan model perdagangan. Saya ingin tahu bagaimana saya secara tepat menyalahgunakannya karena akun saya sebagian besar mengalami kerugian selama hampir setahun kegiatan perdagangan normal, semuanya tercatat dan terlihat oleh mereka. Mereka menuduh saya dengan sengaja menggunakan leverage 1000x. Jika itu disengaja, mengapa saya akan terus melakukan perdagangan di platform mereka selama hampir setahun sambil terus mengalami kerugian? Mengapa perdagangan sebelumnya tidak dianggap sebagai penyalahgunaan leverage? Leverage ditentukan oleh platform, bukan oleh para trader. Karena leverage 1000x tersedia, bukankah wajar bagi saya untuk menggunakannya? Jika perdagangan berdasarkan berita tidak diizinkan, mereka bisa membatasi leverage atau membatasi pesanan selama peristiwa berita besar. Bagaimana saya memilih untuk menempatkan pesanan adalah hak saya sebagai seorang trader. Semua perdagangan saya ditempatkan dengan normal melalui MT4. Menghasilkan uang dianggap sebagai pelanggaran sementara kehilangan uang diabaikan. Awalnya ketika dihubungi oleh platform tersebut, mereka mengusulkan bahwa saya mungkin telah menggunakan identitas palsu untuk membuka akun. Setelah sebulan berkomunikasi diikuti dengan pengenalan wajah—yang sebelumnya tidak pernah dianggap tidak wajar—saya membagikan alasan di balik pesanan saya kepada mereka. Setelah pengenalan wajah, mereka berhenti merespons email dan setengah bulan kemudian memberitahu saya bahwa mereka tidak akan mengizinkan penarikan atau memberikan keuntungan. Tindakan ini merupakan pelanggaran hak-hak saya yang jelas.

FX8409588593

6-10 tahun

Ketika menarik $2000, kartu bank akan dibekukan. Ini sudah terjadi untuk yang ketiga kalinya. Setiap kali saya menarik uang, akan ada kesalahan dengan kartu bank, entah dibekukan, dibatasi, atau dibekukan oleh keamanan publik.

FX3036258572

3-5 tahun

Saya telah mengajukan penarikan Dana, pihak IC market telah mengirimkan email bahwa penarikan Dana saya telah di approved, pihak customer service telah menyampaikan bahwa uang akan segera di transfer hari itu juga, saldo akun juga sudah terpotong. Akan tetapi hingga hari ini uang belum masuk ke e-wallet saya. (saya melakukan penarikan ke e-wallet).

您好李总！

3-5 tahun

Ada slippage sebesar 30 poin dalam perdagangan IC US500!

FX1732296051

Dalam 1 tahun

Saya melakukan deposit pertama sebesar $10.000 pada tanggal 28 November 2014, dan setelah menyelesaikan verifikasi KYC, saya melakukan penarikan pertama sebesar $7.000 pada tanggal 19 Desember 2024. Pada tanggal 24 Desember 2024, saya mencoba melakukan penarikan kedua sebesar $9.000 dan menghadapi permintaan yang hampir tidak masuk akal untuk menyediakan berbagai dokumen, bahkan termasuk sumber dana USDT. USDT yang saya gunakan bukan berasal dari bursa seperti Binance tetapi dari platform sebelumnya yang disebut i-token. 1. Penarikan sebelumnya sudah diverifikasi dan selesai. 2. Dokumentasi yang wajar seperti apa yang diperlukan? Email Anda belum menjelaskannya. 3. Mengingat penarikan sebelumnya telah selesai tanpa masalah, menunjukkan tidak ada masalah dengan KYC, mengapa ada permintaan KYC lagi kemudian? Dapatkah saya berasumsi bahwa karena saya telah menghasilkan keuntungan, Anda dengan sengaja menolak untuk memproses penarikan saya?

境随心转70

1-2 tahun

Setiap kali saya membuka posisi besar, awalnya tergelincir sebesar $0.5, yang cukup mencolok. Ketika saya mengatur pada 2918, tergelincir, tetapi posisi yang lebih kecil tidak tergelincir.

Hammad Abdellah

Dalam 1 tahun

Server mengalami kegagalan di seluruh dunia selama perdagangan terbuka dan saya kehilangan hampir semua uang saya.

FX2565507061

Dalam 1 tahun

Ini adalah platform yang dibuat pada kami selama waktu transaksi. Kami tidak mengendalikan pembatalan transaksi tersebut. Ini adalah kesalahan yang disengaja dan kami kehilangan semua uang di akun kami. Hari ini, bantuan diperlukan untuk mengganti kerugian yang kami alami.

FX3824563536

Dalam 1 tahun

Platform kekayaan mesin mengalami penutupan mendadak selama perdagangan dan saya tidak dapat menutup transaksi. Setelah beberapa percobaan, tidak ada yang dilakukan. Kemudian saya menyadari bahwa semua dana saya telah menghilang.

FX2176396199

Dalam 1 tahun

Dengan ini menyatakan bahwa saya telah menjadi korban penipuan oleh platform perdagangan Wealth Engine. Pada [Tanggal Kejadian], saya melakukan transaksi melalui platform tersebut, dan dalam menit terakhir proses tersebut, situs web tiba-tiba berhenti berfungsi. Akibatnya, saya kehilangan dana yang telah saya investasikan. Setelah beberapa kali mencoba mendapatkan akses kembali ke akun saya atau menghubungi dukungan platform, menjadi jelas bahwa situs web tersebut tidak lagi beroperasi, dan saya tidak menerima tanggapan dari entitas yang bertanggung jawab. Hal ini menunjukkan adanya aktivitas penipuan yang jelas. Saya mendesak pihak berwenang terkait untuk mengambil tindakan yang diperlukan untuk menyelidiki masalah ini dan memastikan bahwa insiden serupa tidak mempengaruhi investor lainnya.

FX3090975575

Dalam 1 tahun

Subjek: Keluhan terhadap platform GlobTFX - Wealth Engine Halo, Saya menghubungi Anda untuk melaporkan masalah serius yang saya hadapi di platform GlobTFX. Menurut komunikasi mereka sendiri, mereka baru-baru ini mengalami serangan komputer yang menghalangi beberapa pengguna untuk mengakses akun mereka dengan normal dan melakukan transaksi. Akibat kegagalan ini, saya secara pribadi mengalami kerugian keuangan sebesar 44,47, padahal saldo saya sebelum insiden tersebut adalah 50,47. Situasi ini diluar kemampuan saya dan langsung disebabkan oleh kekurangan keamanan di platform mereka. Oleh karena itu, saya meminta Anda untuk mengetahui apakah Anda memiliki kemampuan untuk campur tangan dan bertindak agar platform ini bertanggung jawab dan memberikan kompensasi. Saya juga ingin mengetahui langkah-langkah yang harus diambil untuk secara resmi melaporkan kerugian ini. Saya menunggu tanggapan Anda, terima kasih atas bantuan dan perhatian Anda terhadap masalah ini.

FX3894514816

Dalam 1 tahun

Platform tersebut dinonaktifkan selama transaksi.

FX2742560789

Dalam 1 tahun

Platform tersebut dinonaktifkan selama transaksi

FX3164080951

Dalam 1 tahun

Terjadi kesalahan saat menutup transaksi

Licking shells

3-5 tahun

Ada kecurangan dalam membuka order yang bergerak dari titik grafik saat ini seperti yang terlihat dari gambar terbuka. Itu jauh dari titik pembukaan. Saya sangat kecewa bahwa broker yang terkenal seperti ini bisa menyebabkan kerugian yang begitu besar. Tidak terlalu dapat dipercaya.

FX1450437930

3-5 tahun

Anda hanya bisa kehilangan uang. Akun akan dibekukan saat menghasilkan keuntungan. Dan mereka membuatnya tidak mungkin untuk menarik dana. Meminta perlindungan hak.

FX1327782886

3-5 tahun

Platform ini memiliki masalah slippage yang parah; stop-loss saya diatur pada 2797.5, tetapi perdagangan ditutup pada 2795.5, mengakibatkan kerugian yang signifikan akibat slippage yang berlebihan.

FX5433060422

3-5 tahun

Berperilaku jahat dan dengan sikap yang buruk, tidak memecahkan masalah. Bertindak sebagai wasit.

FX1608513342

Dalam 1 tahun

Saya melakukan deposit sebesar USD 7.000 melalui jaringan kripto ke akun IC Markets saya, yang sebelumnya telah saya lakukan deposit serupa dengan sukses. Namun, saya menemukan bahwa dana tersebut tidak terlihat dalam saldo akun saya, melainkan tertahan di jaringan. IC Markets menolak untuk memberikan bantuan atau memberikan solusi untuk mengembalikan uang ke akun saya.

FX1855174354

Dalam 1 tahun

Saya awalnya tertarik dengan platform ini karena saya melihat online bahwa trader baru menerima kredit tambahan pada perdagangan pertama mereka, yang tampaknya merupakan langkah keamanan yang baik bagi pemula seperti saya. Akibatnya, saya mendaftar akun dengan nomor 68720540. Tidak ingin melakukan deposit terlalu banyak pada awalnya, saya memulai dengan deposit awal sebesar $500 USD dan berhasil mendapatkan keuntungan, sehingga total saya menjadi $822 USD. Namun, dengan terkejut dan tidak puas, platform ini sewenang-wenang mengurangi keuntungan saya sebesar $822 USD dan hanya memperbolehkan saya menarik kembali $500 USD asli. Saya sangat mematuhi aturan perdagangan yang ditetapkan oleh platform dan tidak melanggar regulasi apa pun. Sepanjang proses perdagangan, saya menjaga pendekatan yang hati-hati dan rasional untuk memastikan keamanan investasi saya. Namun, ketika saya dengan penuh harap menanti menerima keuntungan saya, saya menemukan bahwa platform ini dengan sepihak menghapusnya. Pengalaman yang mengecewakan ini terjadi selama transaksi pertama saya, dan sekarang akun nyata saya telah dibekukan. Tampaknya Anda mencoba "menghancurkan bukti," takut bahwa orang lain akan menemukan praktik yang tidak menyenangkan seperti ini di platform Anda. Siapa yang berani berdagang di platform ini di masa depan? Apakah ini kasus perusahaan besar yang membully pelanggannya? Jika Anda tidak mengembalikan keuntungan saya, saya akan mengejar masalah ini tanpa henti dan mengungkap platform yang tercela ini di berbagai platform.