Centro de proteção de direitos

FX2594067707

Dentro de 1 ano

Às 20h30 do dia 10 de maio de 2024, fiz um pedido para vender a descoberto USDCAD na plataforma de negociação da FOREX.com a 1,36750, mas o preço real da transação foi de 1,36473, com um deslizamento de mais de 27 pips, muito além da faixa normal, o que afetou seriamente meus resultados de negociação. Após relatar ao serviço de atendimento ao cliente, eles se esquivaram da responsabilidade com base em fatores de mercado, o que não é razoável nem está de acordo com os padrões da indústria. De acordo com a prática da indústria, o deslizamento deve estar dentro de uma faixa razoável, e o enorme deslizamento desta transação claramente violou esse princípio. Para proteger meus direitos e interesses legítimos, solicitei à FOREX.com que compensasse essa transação. Se não obtiver um resultado satisfatório, irei reclamar às autoridades reguladoras e tomar medidas legais. A seguir estão capturas de tela das transações relevantes: o preço do pedido é 1,36750, o preço da transação é 1,36473, o deslizamento é de 27,7 pips, resultando em uma perda de $277 por lote!

小hhfj

1-2 anos

ATFX, uma plataforma desonesta, abriu mais de 80 lotes à noite, resultando na liquidação da minha conta. Peço à ATFX que me compense pelas minhas perdas.

靠谱3152

Dentro de 1 ano

FOREX.com tem deslizamentos especialmente graves e frequentemente manipula os spreads! Tanto o site quanto o aplicativo frequentemente apresentam problemas de login! Todos, estejam vigilantes e afastem-se do FOREX.com.

好样的4918

1-2 anos

A plataforma exclusiva de negociação para terminais móveis não consegue fazer login há alguns dias, liguei para o serviço ao cliente, mas eles não conseguiram resolver. Nós, traders, estamos enfrentando um grande inconveniente! Quando a Gain resolverá essa questão?

慢

6-10 anos

Primeiro Incidente: Derrapagem Grave Conta de Negociação: 59770045 Números de Negociação: #522152165, #522154815 Na noite de 16 de julho, por volta das 20:00, eu abri duas posições longas de 0,3 lotes em ouro próximo a 2439. O mercado estava estável e subiu lentamente para entre 2443-2445, mostrando um lucro flutuante de mais de $200. Meu estilo de negociação envolve ajustar as ordens de stop-loss quando estou com lucro; ambas as ordens tinham um stop loss definido em 2442. Após as 20:30, devido a divulgação de dados, todos os lucros foram perdidos e minha conta foi zerada, perdendo todo o meu capital. Estou furioso!! Exijo compensação pelas duas posições de 0,3 lotes que deveriam ter sido fechadas no preço de stop-loss de 2442, além dos $100+ restantes de capital. Preciso de uma compensação total de $200-300 USD - calcule com precisão, Exness! Não me fale sobre divulgação de dados de mercado ou problemas de liquidez, ou se as ordens foram canceladas ou não. Exness é conhecida por desconexões e derrapagens graves! Eu não acreditava quando os outros diziam isso até que eu experimentei vários incidentes semelhantes depois de abrir esta conta há alguns meses. Infelizmente, esse incidente de derrapagem grave aconteceu comigo; da última vez foi uma desconexão da Exness! Segundo Incidente: Desconexão O serviço de atendimento ao cliente oficial reconheceu que ocorreu uma desconexão e me aconselhou a enviar um apelo por e-mail, o que eu fiz. Depois de esperar cinco dias, eles ainda recusaram a compensação! O atendimento ao cliente online me disse que, como eu tinha lucros, eu não deveria me preocupar com a desconexão!! Eu tenho registros de negociação e evidências em vídeo! Conta de Negociação: 59770045 Código de Identificação Pessoal: 687289 Números de Negociação: #481715692, #481717543 Esta tarde, por volta das 14:00, a plataforma travou e eu não consegui fazer login por um longo tempo. Sem mencionar a derrapagem, mas o congelamento é especialmente frustrante! Isso me impediu de ajustar meu stop-loss móvel de acordo com a queda do mercado. O mercado caiu para uma baixa de 2322.527. Eu pretendia mover meu stop-loss para 2323 com base na queda do mercado. Minha demanda é que as negociações sejam executadas em 2323 pelo melhor preço disponível, compensando duas posições de 0,2 lotes totalizando uma perda de $80 USD. Anexo estão gravações em vídeo e registros de negociação como evidência. Resumo: Esses dois incidentes de desconexões e derrapagens da Exness resultaram em aproximadamente $300-400 USD em lucros perdidos da minha conta. Estou extremamente irritado!! Exijo fortemente uma compensação! Junte-se ao boicote a esta plataforma antiética!!!

FX3797306556

Dentro de 1 ano

O spread foi maliciosamente ampliado naquele momento, causando a liquidação da posição do cliente. Não havia acesso ao mercado e o spread foi ampliado à vontade. O que eu disse é a situação real.

曾满仓

Dentro de 1 ano

O serviço de atendimento ao cliente não está respondendo às mensagens e não houve saques. Relatórios indicam que houve interrupções de TI afetando grandes instituições na Austrália e ao redor do mundo. A Eightcap está atualmente enfrentando interrupções na rede como resultado. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e entraremos em contato com mais informações quando disponíveis. O que está acontecendo?

FX2234581013

6-10 anos

Não é possível sacar fundos, não tenho certeza se é um problema da plataforma ou um problema com o canal de depósito e saque.

Super鱼爸

6-10 anos

A Exness tem o direito de exigir comprovante de renda?

HoàngVănVĩ

Dentro de 1 ano

Caros todos! Tenho negociado na X-Chacter Markets há cerca de um mês. No início, quando fiz os saques iniciais, foi muito rápido. Tenho negociado há quase um mês e atualmente minha conta ainda está positiva. No entanto, quando tentei sacar dinheiro depois, não foi bem-sucedido. Já se passaram alguns dias e o status ainda é "processando". Pedi o apoio de vocês e a exchange me enviou um e-mail informando que o pedido de saque não foi aprovado devido ao uso indevido do bônus da exchange para sacar lucros. Estou escrevendo aqui para pedir assistência às autoridades supervisoras e a todos para me ajudarem a recuperar meu dinheiro da conta. Sinceramente, espero que vocês possam me dar alguns conselhos.

ivhanfg

3-5 anos

vender stop na posição 2364 mas escorregou para a posição 2348, diferença de 160 pips. Que droga!!!! minha conta: 1702752

大浪淘沙39769

3-5 anos

Plataforma: TMGM Conta: 246031 Número do Pedido: 107206403 Ouro a 2442.2, 2.8 lotes, posição longa. Stop loss definido em 2442.5, acionado em 2435.6. Solicitando compensação de $1822 USD. Minha ordem de stop loss foi executada com um deslizamento de $7, resultando em uma perda de $1822 USD. Não posso aceitar isso e exijo compensação por essa perda. Por favor, não me peça para entrar em contato com o gerente da conta; eles me direcionaram para você. Após esperar vários dias, a plataforma respondeu por e-mail: "Quanto mais voláteis as condições de mercado, mais perceptível é o deslizamento causado pelas mudanças de preço quando os provedores de liquidez correspondem às negociações, e isso é inevitável." Não posso aceitar essa explicação e ainda exijo compensação por minha perda.

浅诺

Dentro de 1 ano

Eu coloquei uma ordem de venda a descoberto em 64 para os dados do NFP, mas ela só foi executada em 49, e o preço mais baixo foi apenas 51. É assim que vocês fazem? Esta plataforma é muito enganadora. Eu só perdi cerca de 400, mas ela continuou carregando quando eu fechei a posição. O que há de errado com a sua plataforma? Meu agente da tmgm colocou uma ordem de venda a descoberto em 65, e ela foi executada em 61. Por que minha ordem de venda a descoberto em 63 só foi executada em 49? E esta ordem levou seis segundos para ser executada.

Js2730

1-2 anos

Não retire desde dezembro. O atendimento ao cliente me diz para enviar um e-mail para o departamento. Não há resposta para inúmeros e-mails. O depósito é muito rápido, mas o saque é muito lento para uma plataforma tão grande.

1326618

Dentro de 1 ano

No dia 5 de julho, discuti com o serviço de atendimento ao cliente, que disse que eles iriam providenciar para o departamento relevante lidar com minha reclamação. A equipe mencionou que levaria cerca de 5 dias úteis, mas até agora não houve resposta.

。81469

3-5 anos

Eu obtive lucro na IC, mas a plataforma disse que iria investigar minha conta sem nenhum motivo e não especificou o tempo para o processo. Em seguida, a IC deduziu ilegalmente mais de 20.000 dólares americanos da minha conta sem permissão.

哈里

1-2 anos

Não é possível sacar fundos, alterar o número de telefone e recusar-se a sacar fundos, dizendo que levará três dias úteis. É o meu próprio dinheiro, mas eles não me deixam sacar. Cláusulas de desigualdade. Conta de negociação 10994629.

默141

1-2 anos

O depósito na plataforma tmgm é muito ruim. Depositei dinheiro através do canal da plataforma. Não foi creditado por um dia.

xinai

Dentro de 1 ano

Este software obriga você a fechar suas posições e intencionalmente faz você perder dinheiro. Eu quero uma explicação, ou vou chamar a polícia.

天丶意

Dentro de 1 ano

Se a ordem de stop loss não puder ser estritamente cumprida, quem ousaria usar a plataforma? Isso também é um tabu no mercado de negociação. A perda já excedeu as expectativas do trader.